Ничего не остается незамеченным в Интернете. И по мере того, как все больше предпринимателей и брендов учатся, кажущееся незначительным столкновение с социальной платформой может сделать все, от колебания курса акций до массовых протестов.
Вот обзор некоторых из крупнейших ошибок корпоративных социальных сетей в 2018 году.
1. Несвоевременный твит Джеффа Безоса об отпуске
Из обвинений плохие складские условия сотруднику забастовки из-за низкой заработной платы , У Amazon был год. В День Земли (22 апреля) Джефф Безос устроил огненную бурю, когда написал в Твиттере о собачьих упряжках в Норвегии. Люди быстро ответили в Твиттере, что не все катались на санках в Норвегии. Комик Сара Сильверман напомнил предприниматель о своих сотрудниках, которые зависят от продуктовых талонов и государственной помощи.
В октябре Amazon поднял минимальную заработную плату своих складских рабочих в США до 15 долларов. после того, как он столкнулся с волной критики и негативной реакцией СМИ.
Катание на собачьих упряжках за полярным кругом в Норвегии. Джим Ловелл говорит, что вы попадаете не в рай после смерти, а в том, что «вы попадете в рай, когда родитесь». Земля - лучшая планета в нашей солнечной системе. Мы отправляемся в космос, чтобы спасти Землю. @BlueOrigin #NoPlanB #GradatimFerociter #День Земли pic.twitter.com/q0Y9A4KSLm
- Джефф Безос (@JeffBezos) 22 апреля 2018 г.
2. Miele знает, что волнует женщин: стиральные машины.
К Международному женскому дню немецкий производитель бытовой техники Miele общий фотография в Facebook, которая подтвердила стереотип 1950-х годов: четыре белых женщины взволнованно смотрят на стиральную машину и сушилку. Через несколько часов компания удалила сообщение в Facebook.
3. Бесчувственная реклама Snapchat, обошедшаяся компании в 800 миллионов долларов.
Реклама игры под названием 'А вы бы предпочли?' запускал Snapchat, спрашивая пользователей, хотят ли они дать пощечину Рианне или ударить Криса Брауна, ссылаясь на инцидент 2009 года, когда Браун физически напал на тогдашнюю девушку Рианну, на что он умолял виновный .
Рианна назвала Snapchat в своих историях в Instagram, заявив: «Теперь Snapchat, я знаю, что вы уже знаете, что вы не мое любимое приложение! Но я просто пытаюсь понять, какой смысл в этой неразберихе. Я бы назвал это невежеством, но я знаю, что ты не такой тупой! Она также осудила Snapchat за незнание жертв домашнего насилия. Компания проиграла $ 800 млн рыночной стоимости как результат.
Это только я, или это объявление, появившееся в моем Snapchat, очень глухое? Что они думали об этом? pic.twitter.com/7kP9RHcgNG
- ГОЛОСОВАНИЕ НА СТОКЕ ГА 4 ДЕКАБРЯ !!! (@TheRoyceMann) 12 марта 2018 г.
4. Критики берут на себя радостный запрос в Твиттере Lockheed Martin и бегут с ним.
Крупнейший в мире производитель оружия Lockheed Martin в августе попросил своих последователей поделиться фото одного из ее продуктов для #WorldPhotoDay , что вызвало негативную реакцию в Твиттере.
На горячие разговоры о контроле над огнестрельным оружием пользователи ответили, продемонстрировав осведомленность о насилии, происходящем во всем мире. Например, один пользователь опубликовал фотографию фрагмента бомбы, использованной для уничтожения школы в Йемене. Lockheed Martin удалил твит через два часа.
5. Dolce & Gabbana столкнулись с негативной реакцией после расистских сообщений в Instagram.
Модный бренд выпустил рекламный видеоролик, в котором китаянка изо всех сил пытается есть итальянскую еду палочками для еды. Пользователи поспешили назвать рекламу тон глухой и расистский . Затем просочившиеся снимки экрана личных сообщений в Instagram итальянского дизайнера Стефано Габбана показали, что он сделал уничижительные комментарии о китайцах. Бренд отменил показ мод в Китае, и с тех пор дизайнер извинился - хотя только после того, как модные платформы, такие как Net-a-Porter и JD.com, отказались от линии.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ Лучшие в бизнесе компанииПрямоугольник
