Основатель CrossFit Грег Глассман объявил во вторник, что он уходить в отставку уйдя на пенсию, его место займет Дэйв Кастро, директор CrossFit Games. Этот шаг в основном является результатом единственного твита Глассмана, освещающего смерть Джорджа Флойда, который вызвал общенациональные протесты. Это отрезвляющий урок для всех лидеров о том, что социальные сети могут не только повредить вашему бренду, но и укрепить его.
Глассман, давно известный тем, что высказывает именно то, что думает (часто с ненормативной лексикой), сопротивлялся просьбам владельцев тренажерного зала CrossFit выступить с антирасистским заявлением в ответ на убийство Флойда. Во время группового видеозвонка в субботу он сказал владельцу спортзала Миннеаполиса, что не оплакивает смерть Флойда и думает, что большинство его сотрудников тоже.
Это было достаточно плохо, но несколько часов спустя он ответил на твит Института показателей и оценки здоровья Вашингтонского университета, в котором говорилось, что «Расизм - проблема общественного здравоохранения», своим собственным твитом: «Это FLOYD-19». Это был ужасающе нечувствительный комментарий, усугубляемый тем фактом, что Covid-19 непропорционально влияет на чернокожее сообщество по причинам, которые все, что связано с неравенством .
В течение следующих нескольких дней по крайней мере 1200 владельцев тренажерных залов CrossFit - и Reebok - объявили, что прекращают свое участие в CrossFit. В воскресенье Глассман написал в Твиттере извинения, заявив, что его комментарий был «не расистским, а ошибочным». Но возместить ущерб не удалось.
В своем заявлении о завершении карьеры Глассман написал: «В субботу я создал раскол в сообществе CrossFit и непреднамеренно причинил вред многим его членам». Далее он повторил миссию CrossFit, которая заключается в борьбе с эпидемией хронических заболеваний, таких как болезни сердца и диабет, путем улучшения питания и фитнеса, добавив: «Я не могу позволить своему поведению стоять на пути миссии [CrossFit] или его партнеров. '
Почему кроссфит просто ничего не сказал?
Кастро, со своей стороны, продолжил свое собственное заявление, сказав, что сообщество CrossFit обижено, и призвал к «общей почве, взаимному уважению и товариществу». Компания также опубликовала заявление под названием «Почему кроссфит ничего не сказал?» извиняясь за то, что не сделал раньше заявления в поддержку черного сообщества, и за комментарии Глассмана. «Примите наши глубочайшие извинения за то, что способствовали боли и замешательству, пронизывающим наше сообщество», - говорится в нем.
Между тем тренажерные залы CrossFit по всей стране продолжают отказываться от бренда. Даже после ухода Глассмана будущее компании может быть в опасности .
Бесчувственные заявления Глассмана владельцам тренажерных залов во время видеозвонков с ними доставили бы проблемы CrossFit, несмотря ни на что. Но он бы не потерял столько тренажерных залов - или свою работу генерального директора - без этого единственного твита.
Стремительный стиль Глассмана всегда был частью культуры и привлекательности CrossFit. Это стиль, который хорошо сочетается с социальными сетями, как, в частности, с Илоном Маском и Дональдом Трампом. Такие подлинные социальные сети привели к невероятному успеху многие небольшие и начинающие компании. Но это подход, который должен быть умерен с чуткостью, сочувствием и здравым смыслом, особенно в то время, когда очень многие в нашем обществе скорбят и справедливо злятся.
Глассман умеет быть искренним, но не умеет сочувствовать и сопереживать. Эта неудача является причиной того, что твит из двух слов положил конец его карьере и поставил под угрозу его любимый бренд.
