Вам нужно передать что-то важное. И вам действительно нужны люди, о которых вы говорите, чтобы понять это, согласиться на это и, возможно, даже действовать в соответствии с этим.
Но ваша тема сложная. И чтобы построить свое объяснение, вы создали множество слайдов. И каждый слайд содержит много данных. И вы беспокоитесь о том, что, несмотря на то, что члены вашей аудитории умны, они не поймут, о чем вы говорите.
Что вы делаете? Используйте этот принцип обучения взрослых - опыт - чтобы разработать описание, отвечающее потребностям вашей аудитории.
«Взрослые учащиеся приходят к каждому опыту обучения со своими уникальными прежними знаниями», - пишут Гарольд Д. Столович и Эрика Дж. Кепс в своей книге. Говорить, что это не обучение . По этой причине, «чем больше вы учитываете опыт учащихся при разработке и проведении» вашей презентации, тренинга или другого общения, «тем эффективнее результат».
Как ты это делаешь? Во-первых, изучите биографию людей, с которыми вы делитесь информацией. Stolovitch and Keeps рекомендуют учитывать такие факторы, как способности, предшествующие знания, отношение, обучение и языковые предпочтения, необходимые навыки, культуру и соответствующие сильные и слабые стороны.
Например, моя фирма однажды разработал семинар по обмену информацией для группы лидеров, чтобы подготовить их к предстоящим организационным изменениям. Но прежде чем начать, мы провели неформальные интервью с 8-10 руководителями. Таким образом, мы обнаружили, что многие лидеры «выросли» в компании - они были там почти всю свою карьеру. В результате, поскольку организация так долго была стабильной, у этих лидеров не было опыта управления изменениями. Поэтому нам нужно было убедиться, что наш семинар начинается с основ, объясняющих существенные аспекты изменений.
После того, как вы проведете свое исследование, используйте эти три правила для разработки своего контента:
1. Используйте знакомую лексику, языковой стиль, примеры и ссылки. - или найдите время, чтобы дать объяснения, если вы используете термины или концепции, которые не будут поняты сразу.
Я никогда не забуду провести фокус-группу с сотрудниками на производственном предприятии, чтобы узнать их отзывы о собраниях в муниципалитете. «Я должен признать, - сказал один из сотрудников, - что я не понимаю никакой финансовой информации. В нем используются термины, с которыми я не знаком, поэтому я все потеряю ». Как только мы передали этот отзыв вице-президенту по финансам, он отказался от корпоративных финансов и поделился информацией простым языком.
2. Нарисуйте примеры и опыт из группы. чтобы «обогатить сеанс и навести мосты от знакомого к новому». Моя фирма в настоящее время разрабатывает обучающую сессию для руководителей, на которой мы собираемся задать следующий вопрос: «Вспомните время, когда вы пытались представить новую инициативу или процесс и тому подобное? Что прошло хорошо? Что пошло не так?' Таким образом, когда мы представим новый метод сообщения об изменениях, лидеры смогут связать этот подход со своим опытом.
3. «Сделайте прививку» вашим ученикам. «Когда были плохие переживания», - пишут «Столович и Кепс», предупредите их, что вы переходите к отрицательным переживаниям. Распространяйте сопротивление, демонстрируя сочувственное понимание прошлых проблем ».
Встречая людей там, где они есть, и признавая их опыт, вы можете объяснить свою тему так, чтобы все ее поняли.
