Мир продолжает жить после ужасных нападений в Париже, несмотря на то, что мы скорбим, гневаемся и беспокоимся.
В эпоху цифровых технологий это означает, что компании должны решать, как реагировать - почти в режиме реального времени. Нью-Йорк Таймс сделал свой цифровой продукт бесплатным для неподписчиков, которые хотели узнать о трагедии. Субботняя ночная жизнь Сесили Стронг открыла недельное шоу коротким посланием солидарности, говоря на английском и (во всяком случае, на мой нерадивый слух) на отличном французском.
Знак зодиака на 19 мая.
Другим брендам пришлось принимать более серьезные решения. Вот как отреагировали некоторые из самых знаковых. (Сообщите мне, если я пропустил убедительный ответ от связаться со мной здесь .)
1. Facebook (новости)
Ежедневно с миллиардом активных пользователей - многие миллионы из них - во Франции - Facebook был переполнен людьми, которые делились мыслями (а в некоторых случаях и новостями) о трусливых атаках. Именно на Facebook был один из первых и самые душераздирающие аккаунты от первого лица жертвой был размещен. Изобель Баудери, 22-летняя женщина из Южной Африки, которая находилась внутри концертного центра Bataclan во время нападения террористов, написала:
Это был не просто теракт, это была резня. Десятки людей были расстреляны прямо передо мной. Лужи крови заполнили пол. Крики взрослых мужчин, которые держали трупы своих подруг, пронзили небольшую музыкальную площадку. Будущее разрушено, семьи убиты горем. в одно мгновение. Потрясенный и одинокий, я более часа притворялся мертвым, лежа среди людей, которые могли видеть своих близких неподвижными ... Затаив дыхание, пытаясь не двигаться, не плакать - не вызывая у этих людей страха, который они так стремились увидеть. ..
2. Facebook (флаги солидарности)
Facebook включил функцию, которая позволяла людям накладывать французский флаг на фотографии своего профиля (с опцией по умолчанию, чтобы наложение было только временным). Facebook включил эту функцию уже второй раз - первый раз после того, как в начале этого года Верховный суд США постановил, что равенство в браке является фундаментальным правом.
3. Facebook (регистрация)
Наконец, что, как выяснилось, несколько спорно, Facebook включил функцию регистрации, которая позволяла людям, побывавшим в Париже, регистрироваться как «безопасные».
Состояние Трины Брэкстон, 2016 год
Это был первый раз, когда Facebook включил эту функцию после чего-либо, кроме стихийного бедствия, и это открыло социальную сеть для критики за то, что она обращает внимание только на западные трагедии. В виде Об этом сообщает 'Аль-Джазира' :
Пользователи социальных сетей не согласились с этим решением и выразили недовольство тем, что оно было использовано после терактов во Франции, но не в Бейруте, где террористы-смертники убили по меньшей мере 43 человека днем ранее. Обе атаки были заявлены группировкой Исламского государства Ирака и Леванта (ИГИЛ).
мужчина-Дева женщина-Дева брак
4. Google (и Skype)
После атак Google объявил, что делает все звонки во Францию бесплатными с помощью функции Hangouts. Skype сделал такое же объявление, и все сообщения во Францию и из Франции в течение следующих нескольких дней были бесплатными.
5. YouTube
В то же время YouTube, принадлежащий Google, изменил свой логотип на логотип с синими, белыми и красными полосами, как французский флаг.
6. Amazon
По состоянию на 7 часов утра понедельника домашняя страница Amazon все еще была покрыта простым изображением французского флага на синем фоне и словом «Solidarite». Это простой жест, но можно представить, что он имеет некоторое финансовое влияние, поскольку первая страница Amazon должна быть источником довольно небольшого дохода для компании.
Просматривая различные первые страницы сайтов Amazon по всему миру, я обнаружил то же сообщение на страницах для Франции, Германии, Великобритании, Канады и Италии, но не для Китая, Японии или Мексики, например.
