Стеф Кори и Джен Рубио столкнулись с проблемой. Их запланированный запуск Away, нового бренда чемоданов, быстро приближался - и ни один из их чемоданов не был готов к продаже вовремя. К счастью, у этих двоих в сумках был запакован трюк в социальных сетях. Они превратили проверенную розничную тактику, предварительный заказ и идею книги в кампанию, которая стала вирусной в Instagram и не только. - Как сказал Берту Хелму.
Кори: По мере приближения декабря мы знали, что наша первая партия не будет готова к Рождеству. Тем не менее, мы думали, что у многих людей ужасный багаж. Они могут быть счастливы сделать предварительный заказ.
блондинка : Мы хотели вовлечь всех в работу с самого начала.
Кори: Вся история «В гостях» заключалась в том, что Джен сломала чемодан. У нее есть все эти много путешествовавшие друзья, которые могут что-нибудь порекомендовать. Она шутит, что может написать: «Эй, мне нужна кофейня в Бангкоке», и они сразу же пришлют ей рекомендации. Она написала им: «Привет, мне нужен новый чемодан», а они ответили: «У меня ничего нет».
Блондинка: Мы оба работали в Warby Parker, бренде очков, ориентированных непосредственно на потребителя, и подумали, что можем применить аналогичный подход к багажу. Мы использовали те же материалы, которые используются в сумках стоимостью более 700 долларов: прочные молнии YKK, колеса с двойным вращением, которые действительно прочные и скользят по коврам в аэропорту, немецкие корпуса из поликарбоната, которые одновременно легкие и прочные.
Кори: Мы подумали, что если люди, которые путешествуют, услышат о нас от знакомого друга, мы сможем сделать их путешествие более приятным. Как представить нашу историю во вселенной так, чтобы люди ее повторяли? У Джен возникла идея начать с книги.
Блондинка: Это было не просто, давайте сделаем книгу
потому что у нас нет готового багажа. Это был способ собрать кучу людей, чтобы поговорить о нашем багаже, когда он будет доступен.
Кори: Мы опросили 40 действительно интересных людей из творческого сообщества - писателей, художников, фотографов.
Блондинка: Они представляли множество разных категорий, таких как еда и мода. Эти люди не обязательно являются фамилиями, но в своих кругах они очень известны и уважаемы.
Кори: Это была красивая книга в твердом переплете. Мы назвали это Места, куда мы возвращаемся . Мы не платили спонсорам, но подарили им подарочную карту на чемодан. В ноябре 2015 года мы продали книгу с подарочной картой, которую в феврале можно было обменять на чемодан. По сути, это был предварительный заказ на бесплатную книгу.
Люди писали об этой интересной книге - а потом упомянули о нашем багаже.
Они были в восторге от этого. У всех были довольно большие сети в социальных сетях. Мы выпустили 1200 книг и распродали их рано.
Блондинка: У нас также было около 100 подарочных гидов. В первый год мы превысили 12 миллионов долларов продаж. Сейчас мы продали более 100 000 чемоданов.
Кори: Рассказывание историй - центральная часть нашего маркетинга. Мы думаем о том, какие истории мы можем передать в прессу и социальные сети - о вещах, которые привлекают внимание людей, о вещах, которыми люди хотят поделиться и о чем поговорить. Вместо того, чтобы предлагать традиционные монограммы, Джен пришла в голову прекрасная идея сотрудничать с несколькими мастерами рукописного ввода. Каждый придумал собственный алфавит для Away. Мы взяли эти индивидуальные алфавиты, разместили их на нашем веб-сайте и дали клиентам возможность выбрать свой стиль, а художники вручную нарисовали свои инициалы.
на чемодане. Вы не продвигаете свой продукт. Вы создаете вещи, о которых интересно говорить, писать и делиться.