Стив Хаффман - соучредитель Reddit в 2005 году, ушел в 2009 году и вернулся в качестве генерального директора в 2015 году. В то время происходило массовое восстание пользователей и почти повсеместное отключение сети. Сначала казалось, что каждое его действие заставляет сотрудников компании кровоточить. Затем он придумал структуру, которую он будет использовать, чтобы перевернуть бизнес. - Как сказала Кристина Лагорио-Чафкин.
Мои первые несколько месяцев назад было действительно сложно. Я не чувствовал себя желанным гостем. Отчасти это было ожидаемо: я был третьим генеральным директором за год. Все шло не так. Было время, когда я задавался вопросом: «Вау, во что я вляпался?»
Было 65 сотрудников когда я вернулся. Мои первые действия - такие как определение разрешенного поведения на сайте - были поляризующими. Люди ушли в мои первые несколько дней. Еще много осталось в течение шести месяцев. К концу первого года осталось около половины. Но каким-то образом мы сохранили работу сайта.
Reddit был практически заморожен во время. На самом деле это совсем не изменилось за долгое время, и отношение в компании было одним из страха: «Мы боимся вносить изменения, потому что, если мы это сделаем, мы можем сломать или убить Reddit». Сотрудники буквально так говорили мне: если мы изменимся, мы можем умереть.
Я был как, 'Я не знаю, понимаете ли вы это, но вы находятся умирающий. Вот почему я нахожусь здесь.' То есть компания активно покончила жизнь самоубийством.
Наем, в первую очередь, был вызов. Мы оказались в прессе по совершенно неправильным причинам. Наша репутация была ужасной. Пользователи были в открытом бунте, и сотрудникам было стыдно здесь работать. Мы не нанимали инженера почти год. Но продукт работал - сайт рос.
Так что это стало моей подачей: Reddit - невероятное место. Это работает, даже когда мы пытаемся убить его, так что же произойдет, если мы действительно хорошо поработаем?
Мы сделали самое сложное создания этой платформы, где пользователи создают сообщество и делятся забавными, интересными, полезными и поддерживающими вещами. Итак, что, если бы мы создали хороший инструмент для адаптации? Что, если бы мы создали достойные мобильные приложения? Что, если бы мы просто сделали разумные вещи, связанные с Продуктом 101? Насколько удивительной может быть эта компания?
В его ядре, это все еще моя подача.
В первый раз в своей карьере я действительно начал ценить ценности. Я записываю их - и то, что замечательно в Reddit, и области, в которых нам нужно сократить разрыв, чтобы быть тем, кем мы стремимся быть. (Первая ценность - «развиваться».) Последовательность в этих вещах дает понять, кто станет частью вашей новой культуры, а кто - нет.
Сегодня Reddit - это развлечение место снова. У нас почти 500 действительно умных, причудливых, дружелюбных людей, которые любят Reddit и верят в нашу миссию. У нас была бы культура, если бы я ее не записывал.
Но мы это запишем, так, на всякий случай.