Розничные торговцы - это коммерческие фирмы, предлагающие товары и услуги напрямую потребителям. В большинстве, но не во всех случаях, торговые точки в первую очередь занимаются продажей товаров. Обычно такие предприятия продают отдельные единицы или небольшие группы продуктов большому количеству клиентов. Однако меньшинство розничных торговцев также получает доход за счет аренды, а не прямой продажи товаров (как в случае предприятий, предлагающих в аренду мебель или садовые инструменты) или за счет сочетания продуктов и услуг (как в случае с одеждой). магазин, который может предлагать бесплатные переделки при покупке костюма).
Отрасль розничной торговли составляет огромную часть экономики США в целом. В 2005 году, например, на предприятия розничной торговли приходилось 18 процентов всех рабочих мест в несельскохозяйственном частном секторе, а объем продаж составил 3,2 триллиона долларов. Более того, многие ниши розничной торговли характеризуются здоровым населением мелких предприятий; действительно, подавляющее большинство сотрудников розничной торговли в Соединенных Штатах работают в заведениях, в которых работает менее 20 человек.
Розничная торговля широко известна как очень конкурентная сфера коммерческой деятельности, и наблюдатели отмечают, что многие молодые предприятия розничной торговли не выживают более нескольких лет. Действительно, конкуренция за продажи стала настолько большой, что потребители стали свидетелями заметного размывания товарных позиций среди розничных продавцов. Розничные торговцы все чаще стали складировать гораздо больший ассортимент товаров, чем указано в их базовой отраслевой классификации (например, в книжных магазинах все больше продается музыкальная продукция, а продукты питания, спиртные напитки, канцелярские товары, автомобильные принадлежности и другие товары можно найти в современные аптеки). Такое развитие событий еще больше усложняет усилия по установлению и поддержанию здорового присутствия на рынке. Но для владельца малого бизнеса, который открывает розничный магазин на достаточной основе, состоящей из капитала, деловой хватки и привлекательных товаров, участие в торговле может быть полезным как на финансовом, так и на личном уровне удовлетворения.
ОСНОВНЫЕ ВИДЫ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
Предприятия розничной торговли могут находиться в независимом владении и управлении или могут быть частью «сети», группы из двух или более магазинов, деятельность которых определяется и координируется единой группой управления. Все магазины, входящие в сеть, могут принадлежать одной компании, но в других случаях отдельные магазины могут быть франшизами, которые независимо принадлежат малому предпринимателю.
Существует множество различных типов предприятий розничной торговли, и, как отмечалось выше, в отрасли в целом произошло значительное стирание границ, которые долгое время разделяли широкий круг компаний, действующих под эгидой розничной торговли. Тем не менее, предприятия розничной торговли по-прежнему попадают в одну из следующих общих категорий:
- Специализированные магазины - эти заведения обычно концентрируют свои усилия на продаже одного вида или очень ограниченного ассортимента товаров. К этой категории относятся магазины одежды, музыкальные инструменты, швейные мастерские и магазины товаров для вечеринок.
- Универсальные магазины - эти заведения состоят из ряда отделов, каждый из которых специализируется на продаже определенной группы продуктов. При такой компоновке, например, покупатели идут в одну зону магазина, чтобы купить посуду, а в другую - за постельными принадлежностями.
- Супермаркеты. На эти предприятия розничной торговли, которые в основном занимаются поставкой продуктов питания потребителям, но в последние годы они все чаще выходят на рынок других продуктов, приходится подавляющее большинство общих продаж продуктовых магазинов в Америке.
- Дисконтные магазины - эти розничные магазины предлагают потребителям компромисс: более низкие цены (обычно на широкий спектр товаров) в обмен на более низкий уровень обслуживания. Действительно, многие дисконтные магазины работают в соответствии с базовой философией самообслуживания.
- Предприятия, занимающиеся доставкой по почте, и другие предприятия розничной торговли, не связанные с магазинами. Продажа товаров по почте становится все более распространенной частью американской розничной торговли; действительно, некоторые предприятия розничной торговли живут исключительно за счет почтовых переводов, полностью отказываясь от традиционных магазинов, в то время как другие компании поддерживают операции на обоих уровнях. Кроме того, в эту категорию входят продажи конечным потребителям через телемаркетинг, торговые автоматы, Интернет и другие средства вне магазинов.
Электронная розница растет значительно быстрее, чем розничная торговля в целом. Эта тема более подробно освещена в этом томе в разделе Dot-Coms .
БИБЛИОГРАФИЯ
Александр, Тирни. Розничная жизнь: помощник менеджера магазина . iUniverse, 2002.
Барнс, Нора Ганим. «Реструктуризация розничного бизнеса в США: падение торгового центра». Деловой Форум . Зима 2005 г.
Бёрстайнер, Ирвинг. «Как начать и вести свой собственный розничный бизнес». Цитадель Пресс . 2001 г.
Херд, Джеффри и Гордон Вульф. Успех в магазине: как начать или купить розничный бизнес, получать от него удовольствие и зарабатывать деньги . Уорсли Пресс, 2003.
Кох, Ламберт Т. и Кэти Шменглер. «Предпринимательский успех и низкобюджетное присутствие в Интернете: пример розничной торговли через Интернет». Международный журнал управления технологиями . 13 марта 2006 г.
Бюро переписи населения США. «Расчетные годовые продажи розничной торговли и общественного питания по видам бизнеса: с 1992 по 2005 год». Доступна с http://www.census.gov/svsd/retlann/view/table2.txt . Проверено 16 мая 2006 г.
