Выяснить, как начать электронное письмо - особенно когда вы пишете кому-то, кого вы не очень хорошо знаете, - может быть настоящей проблемой.
«Привет» слишком случайно? 'Дорогой' слишком формально? 'Утро!' слишком весело?
Если вы думаете, что приветствие по электронной почте не так уж и важно, и что глупо обдумывать его, вы ошибаетесь. То, как вы начинаете письмо, задает тон и может формировать восприятие вас получателем. Это также может определить, продолжает ли он читать. Так что да, это очень важный.
«Многие люди испытывают сильные чувства по поводу того, что вы делаете с их именами и как обращаетесь к ним», Барбара Пачтер , эксперт по бизнес-этикету, сообщает Business Insider. «Если вы обидите кого-то в приветствии, этот человек не может читать дальше. Это также может повлиять на мнение этого человека о вас ».
У нас были Пахтер и Уилл Швальбе, которые стали соавторами Отправить: почему люди так плохо пишут по электронной почте и как это сделать лучше вместе с Дэвидом Шипли взвесьте несколько распространенных приветствий по электронной почте.
Конечно, лучший способ начать электронное письмо будет зависеть от того, кому вы пишете, но в целом, когда вы пишете деловое электронное письмо кому-то, кого вы не знаете хорошо или совсем не знаете, они говорят, что есть один безопасный выбор. - и кучу, которую обычно следует избегать.
женщина в Скорпионе, Солнце, Лев, Луна
'Привет, [имя]'
Если вы хотите сделать его более формальным, вы всегда можете использовать фамилию человека: «Привет, миссис Смит, ...»
«Причина, по которой мне нравится этот ресторан, в том, что он очень дружелюбный и безобидный», - говорит Швальбе.
Это также фаворит Пахтера. Она говорит, что это безопасный и привычный способ обратиться к кому-либо, независимо от того, знаете вы этого человека или нет.
Так что, если сомневаетесь, говорите «Привет».
'Привет'
Это хорошая резервная копия для «Привет, [имя] ...», если вы не знаете имени получателя. Но вы всегда должны делать все возможное, чтобы узнать эту информацию.
'Привет!'
Это нормально использовать с друзьями, но не следует использовать очень неформальное приветствие за пределами рабочего места. «Это непрофессионально, особенно если вы пишете кому-то, кого никогда не встречали», - говорит Пактер.
Швальбе соглашается: «Я никогда не смогу выбросить из головы предостережение моей бабушки:« Эй, для лошадей ».
Также избегайте «Привет». Он говорит человеку: «Я не знаю вашего имени, но если я попытаюсь звучать круто и непринужденно, возможно, вы не заметите».
«Уважаемый господин / госпожа / госпожа. [Фамилия]'
Семейство «Дорогой» сложно, потому что его не всегда ужасно или неправильно использовать, но иногда оно может показаться слишком формальным.
когда мужчина скорпион влюбляется в женщину тельца
'Уважаемый [имя]'
Опять же, это не самое плохое приветствие в мире, но оно немного старомодно.
'Дорогой друг'
«Если вы не знаете моего имени или не хотите использовать его, мы, вероятно, не друзья», - говорит Швальбе.
'Уважаемые дамы и господа'
Способ слишком формально!
Кроме того, это приветствие говорит получателю, что вы понятия не имеете, к кому обращаетесь, - говорит Пактер. «Почему же тогда читателю должно быть интересно то, что вы говорите?»
Швальбе добавляет: «Этот очень жесткий. Всегда кажется, что новости плохие или последуют жалобы ».
'Для предъявления по месту требования'
Получатель может подумать: «Хорошо, меня это не касается ... Мне не нужно продолжать читать».
Это также холодный и очень безличный способ начать электронное сообщение.
1957 год по китайскому зодиаку.
'Привет'
Неплохо, но немного неформально, если вы обращаетесь к человеку, которого не очень хорошо знаете.
«Доброе утро / день / вечер»
К тому времени, когда ваше электронное письмо доходит до этого человека, может быть не утро, день или вечер - или если этот человек находится в другом часовом поясе, - поэтому лучше просто пропустить их.
'Г-н Г-жа Мисс. [Фамилия]'
Еще один жесткий и резкий. Получатель может почувствовать, что скоро выговор.
'[Имя]!'
Во-первых, это немного неформально и резко. Затем, когда вы добавляете восклицательный знак, это просто раздражает.
«Это сразу немного раздражает - как будто кто-то кричит на меня», - говорит Швальбе. «Даже без восклицания это немного резко. Лучше поставить перед именем «Привет», чем просто выпалить его ».
'Мне!'
Неужели нам действительно нужно объяснять, почему этого нельзя?
'[Имя с ошибкой]'
Правильно напишите имя получателя.
«Многие люди оскорбляются, если их имя написано с ошибкой, - говорит Пачтер. 'Проверьте правильность написания в блоке подписи человека. Вы также можете проверить строку «Кому». Часто имя или фамилия людей указываются в их адресах ».
'Джентльмены'
Пахтер говорит, что это сексизм. Если вы обращаетесь к группе людей, скажите: «Всем привет».
«С пятницей !!!»
Не стоит проявлять излишний энтузиазм. Это не профессионально и задает неправильный тон. Кроме того, он может попасть под кожу получателя.
'Привет [ник]'
Не берись называть Уильяма Уиллом или Дженнифер Джен. Если человек не представился под псевдонимом или не использует его в подписи электронной почты, придерживайтесь полного имени.
'Все'
Это звучит резко.
Опять же, если вы пишете группе, используйте «Всем привет».
'Г-н Г-жа Мисс. [имя], ...'
Пахтер говорит, что маленькие дети обращаются к своим учителям следующим образом: «Миссис. Сьюзан, вы можете помочь мне с этой математической задачей?
Мужчина-Близнецы и женщина-Козерог
Это неуместно в профессиональном мире.
Этот сказка впервые появился на Business Insider .
