Пару месяцев назад я взял интервью у основателя магазина роскошной бытовой техники Pirch, чьи магазины тщательно спроектированы так, чтобы создать ощущение благополучия. Он задал следующий вопрос: учитывая простоту, удобство обслуживания клиентов, цены и быструю доставку, доступные онлайн-покупателям, зачем людям вообще посещать магазин, если им не нравится там находиться?
Действительно, почему? По мере того, как быстрая доставка становится реальностью повсюду, и мы теряем давнюю привычку ездить в магазины, розничные покупки должны стать действительно очень приятными. Или все эти большие коробки пойдут по пути Circuit City.
Генеральный директор Apple Тим Кук достаточно умен, чтобы знать это. Точно так же, как магазины Apple стали таким всемирным явлением, что даже Microsoft открыла магазины, которые являются бессовестной имитацией (много белого пространства, продукты на деревянных столах, плоских экранах и т. Д.), Apple снова все встряхивает.
какой знак зодиака на 28 февраля?
Новый флагманский магазин в Сан-Франциско - прекрасный ответ на вопрос, зачем кому-то пойти в обычный магазин. В нем есть столы и стулья (где малые предприятия могут проводить встречи и получать советы от сотрудников Apple), деревья в помещении в новой «Рощи гениев» и бесплатный Wi-Fi - все, кроме кофейного сервиза, спроектирован так, чтобы акцентировать внимание на тусовках вместо покупок. Снаружи находится внутренний двор-форум с фонтаном, который будет открыт 24 часа в сутки и проводить такие мероприятия, как концерты.
Новый магазин, модель нового подхода Apple для всей сети, был разработан в партнерстве с Fosters + Partners, известен футуристическим дизайном, который включает в себя слоновий домик в Копенгагенском зоопарке и запланированное лунное жилище для четырех человек. Гигантский видеоэкран с разрешением 6k, раздвижные стеклянные двери размером 40 на 42 дюйма также призван произвести впечатление. Но упор делается на то, чтобы приветствовать сообщество больше, чем на продажу продуктов Apple (большинство из которых все равно покупается в Интернете).
«Мы не просто развиваем дизайн нашего магазина, но и его цель и повышаем роль в сообществе, поскольку мы обучаем и развлекаем посетителей и обслуживаем нашу сеть местных предпринимателей», - сказала на мероприятии Анджела Арендтс, старший вице-президент Apple по розничным и интернет-магазинам. Арендтс пришел в Apple из Burberry, еще одного культового бренда с элегантными, хорошо оборудованными и гостеприимными розничными магазинами, а также мощным онлайн-бизнесом.
Аналитики рассказали USA Today что новый подход - как если бы магазины были «центром города» - может стать будущим розничной торговли брендами. Если Microsoft создаст еще одну версию для меня, мы узнаем, что они правы.
