Это не так просто, как кажется.
Все хотят делать отличную работу, но не многие понимают, что нужно для ее выполнения. Это всего лишь одна из причин, почему, в то время как хороших идей пруд пруди, людей и компаний, которые могут реализовать хорошие идеи, очень мало.
Amazon - одна из таких компаний: за десятилетия «Магазин всего» накопил отличный послужной список в реализации великих идей.
Одна из причин, почему:
Безос научил сотрудников «определять масштабы».
Сфера имеет значение
В терминах управления проектами «объем» используется для описания деталей того, что задействовано в работе, а также количества времени и усилий, необходимых для ее выполнения.
Независимо от того, работаете ли вы над сложным проектом или даже над небольшим набором задач, чрезвычайно важно определить объем.
Делать это, как объяснил Безос в прошлом письме акционерам, требует сначала распознать, как выглядит «хороший» результат. Затем вы должны понимать и иметь реалистичные ожидания относительно того, сколько работы потребуется для достижения этого результата.
Это важно, потому что многие работы сложнее, сложнее или требуют больше времени, чем думает большинство людей.
В качестве иллюстрации Безос рассказывает историю друга, который научился делать правильную стойку на руках. В конце концов, она наняла тренера, который сказал, что большинство людей думает, что они могут овладеть стойкой на руках примерно за две недели, тогда как в действительности это занимает около шести месяцев.
«Нереалистичные представления о масштабах - часто скрытые и не обсуждаемые - убивают высокие стандарты», - говорит Безос. «Чтобы достичь высоких стандартов самостоятельно или в составе команды, вам необходимо сформировать и проактивно передавать реалистичные убеждения о том, насколько сложно что-то будет».
Затем Безос приводит пример того, как это работает в Amazon.
Когда дело доходит до представления новых идей, сотрудники Amazon не используют PowerPoint. Вместо этого они пишут записки с повествовательной структурой, которые могут занимать до шести страниц.
«Неудивительно, что качество эти записки варьируется в широких пределах », - пишет Безос. «У некоторых есть ясность пения ангелов. Они гениальны и вдумчивы и настраивают встречу на качественное обсуждение. Иногда они входят в другой конец спектра ».
По словам Безоса, когда памятка не очень хороша, писатель обычно не может распознать высокие стандарты. Скорее, это неправильное ожидание сфера : Автор считает, что они могут написать хорошо составленную памятку за один, два дня или даже за несколько часов.
На самом деле, говорит Безос, на это уходит неделя или больше.
«Они пытаются улучшить стойку на руках всего за две недели», - говорит Безос. «Великие записки пишутся и переписываются, передаются коллегам, которых просят улучшить работу, откладываются на пару дней, а затем снова редактируются со свежим умом. Их просто невозможно сделать за день или два ».
Он продолжает: «Ключевым моментом здесь является то, что вы можете улучшить результаты с помощью простого действия по обучению - что отличная памятка, вероятно, займет неделю или больше».
Есть и другие причины, по которым важно определить объем работы:
Мотивация
Новизна работы над чем-то новым довольно быстро блекнет. Очень многие встали на путь успеха только для того, чтобы сдаться, прежде чем пожать то, что они сеют, - потому что они просто не понимают, что необходимо для достижения результата, на который они надеются.
Определяя масштаб, вы можете дать себе мотивацию, необходимую для продолжения работы, потому что вы можете легко отследить, что вы сделали, и увидеть, как далеко вам нужно зайти.
Исполнение
У каждой компании и каждого проекта есть набор неписаных задач, которые, как все думают, будут просто выполнены, даже если никто не знает, кто их будет выполнять.
Угадай, что? Эти задачи обычно не выполняются.
Определение объема помогает прояснить эти задачи, чтобы кто-то удостоверился, что они выполнены.
Единство
Как объясняет Безос, многие работы сложнее, сложнее или требуют больше времени, чем думает большинство людей.
Более вероятно, что команда действительно добьется отличных результатов, если все участники будут понимать, сколько времени и усилий требуется.
Вперед
«Смещение объема работ» - это еще один термин управления проектом, который описывает, как требования к работе со временем растут.
Например, если вы отвечаете за создание нового продукта, вы знаете, как быстро может расти список требуемых функций для этого нового продукта.
Конечно, вы можете добавить эти функции в список, но если они выходят за рамки первоначально определенного объема продукта, это будет стоить: это либо займет больше времени, либо увеличит бюджет проекта.
Определение объема помогает ответственным лицам не увязнуть в дополнительных запросах и продолжать двигаться вперед.
Снижение стресса
Так легко взять на себя слишком много, думая, что есть способ все уместить. Вы думаете, что время появится волшебным образом или что работа каким-то образом будет выполнена сама по себе ...
Не будет.
Так что либо работа не сделано ...
Или это не делается как надо ...
Или это делается, но в слишком большая цена для себя или других.
Напротив, когда вы правильно определяете объем, вы уменьшаете стресс и помогаете жизни идти более гладко.
Итак, в следующий раз, когда вы будете разочарованы тем, как продвигается работа, сделайте шаг назад и возьмите страницу из учебника Джеффа Безоса:
Определите объем.
Потому что, хотя это не так просто, как кажется, это определенно достижимо.
Вам просто нужно знать, куда вы идете - и во что ввязываетесь.
(Если вам понравилось «простое правило масштаба», обязательно запишитесь на мой бесплатный курс эмоционального интеллекта, где я каждую неделю делюсь схожим правилом, которое поможет вам заставить эмоции работать на вас, а не против вас.)