Илон Маск был разочарован.
У него были легкие насморки, кашель и небольшая температура - достаточно симптомов, чтобы убедить его пройти тест на Covid-19. Маск, у которого явно больше ресурсов и более широкий доступ к лечению, чем у обычного человека, в итоге сдал в общей сложности четыре теста (по данным история, которую он поделился в Твиттере ).
«Происходит что-то невероятно фальшивое», - написал Маск в Твиттере. «Два теста дали отрицательный результат, два - положительный. Та же машина, тот же тест, та же медсестра. Экспресс-тест на антиген от BD ».
Интернет быстро ответил. Некоторые обратились к Маску, чтобы узнать, как он себя чувствует. Писатель Стивен Кинг просто ответил: «Ты поз». Ученый открыто высмеял Маска, назвав его «Космическая Карен» и обвинив технического директора в том, что он не ознакомился с результатами теста, «прежде чем пожаловаться миллионам своих последователей».
Но потом случилось кое-что очень интересное.
люди, рожденные 14 июня
Маск решил напрямую обратиться к эксперту в области инфекционных заболеваний (разумеется, в Твиттере). За этим последовал мастер-класс по общению, убеждению и Эмоциональный интеллект .
Разрушение барьеров
Майкл Мина - иммунолог, врач и доцент кафедры эпидемиологии Гарвардского университета T.H. Школа общественного здравоохранения Чан. Он регулярно пишет в Твиттере о пандемии Covid-19, разбивая комплексные исследования для облегчения доступа общественности.
Каким-то образом Маск наткнулся на исследование Мины и спросил его мнение о конкретном типе теста Covid.
Мина начинает свой ответ на положительной ноте («Отличный вопрос», - восклицает он). Он следует за этим следующим образом:
какой знак 30 октября
- Разбираемся в нюансах расследования Маска
- Представляем альтернативные сценарии, напрямую отвечая на вопрос Маска в свете каждого из них.
- Предлагаем отправить Маску более подробный ответ в прямом сообщении
- Попытка побудить Маска к действию
«Думаю, вам будет интересен подробный ответ», - говорит Мина Маску. «Вы - ученый, и было бы ЗАМЕЧАТЕЛЬНО, если бы вы помогли сообщить миру правильный ответ на свой вопрос. Так много путаницы ».
(Ты можешь читать Полный ответ Мины здесь.)
Ответ Мины - мастерский пример эмоционального интеллекта, который включает способность преодолевать барьеры и управлять эмоциями других.
Женщина-Овен и мужчина-Стрелец
Маск не скрывает того факта, что он довольно скептически относится к общественному восприятию Covid-19 и его последствий. Но те, кто следят за Маском, также знают, что он большой поклонник обучения у экспертов в определенной области.
Мина могла опровергнуть этот предыдущий скептицизм. Он мог бы говорить пренебрежительно или издеваться над Маском, как упомянутый ранее ученый. Или он мог совершить ошибку, которую делают многие эксперты, ответив на вопрос слишком сложным или трудным для понимания способом.
Вместо этого Мина поступила наоборот.
Положительно оценивая вопрос Маска, он задает тон и поощряет уважительный разговор. Он приводит доказательства, которые Маск, вероятно, будет уважать. И Мина сохраняет уравновешенный взгляд на себя, объясняя вещи как можно проще, показывая, что он понимает и может проявить сочувствие к своей аудитории - в данном случае Маску, но также и к миллионам последователей Маска.
Стрелец мужчина Лев женщина брак
Наконец, Мина предлагает уделить Маску больше времени и внимания, если он обратится к нему, но затем он идет еще дальше. Признавая Маска как ученого и любезно умоляя его распространять факты, он принимает лучшее в Маске и обращается к его эмоциям.
Это важно, потому что убедить кого-то в истине отличается от мотивации что-то с этим сделать. Чтобы по-настоящему побудить других к действию, вы должны вызвать их эмоции - глубоко проникнуть, чтобы повлиять на мысли и чувства человека.
Если вам интересно, сработало ли это, да. Чуть более часа спустя Маск ретвитнул всю беседу.
Итак, если вы пытаетесь убедить кого-то, кто скептически относится к чему-то, во что вы твердо верите, помните:
1. Установите уважительный тон.
2. Проявите сочувствие.
3. Сохраняйте уравновешенный взгляд на себя.
какой знак зодиака на 22 ноября
4. Размешайте их эмоции.
Сделайте это правильно, и вы станете мастером общения - и заставить эмоции работать на вас, а не против вас.
