Amazon только что опубликовал результаты их двухдневного Prime Day, и эти результаты кажутся действительно хорошими. Фактически, Amazon заявляет, что это было крупнейшее торговое мероприятие в истории компании, которое превысило общие показатели продаж за Черную пятницу и Киберпонедельник прошлого года вместе взятые.
Несмотря на то, что компания не публикует данные об общей сумме в долларах для Prime Day, есть еще более важная цифра, которая показывает, почему Prime является такой выигрышной стратегией.
175 миллионов.
Это количество продуктов, приобретенных участниками Prime в течение двухдневного мероприятия. Amazon заявляет, что у нее около 100 миллионов таких участников, и похоже, что вместе они купили много вещей.
Это означает несколько вещей, и все они хороши.
Во-первых, многие люди платят 119 долларов в год за набор пособий. Это почти 12 миллиардов долларов дохода только от ежегодной абонентской платы. Очевидно, что все эти преимущества Prime обходятся компании в реальных деньгах, что объясняет, почему компания так вкладывается в свою собственную сеть распространения - доставка всех этих пакетов Prime Day стоит недешево.
Совместимость дружбы Льва и Тельца
Тем не менее, членский взнос представляет собой дополнительный доход, большая часть которого идет прямо на чистую прибыль Amazon.
Премьер-члены помолвлены.
Но что более важно, похоже, что многие из этих участников вовлечены и совершают несколько покупок. Небольшая математика показывает, что средний член Prime купил 1,75 предмета во время распродажи Prime Day. Я член Prime и ничего не заказывал, а это значит, что все остальные на самом деле заказывают больше.
Это хорошо для Amazon. Это означает, что даже несмотря на то, что у компании было несколько технических трудностей, второй год подряд члены Prime остаются лояльными и заинтересованными. Они покупают вещи.
Фактически, участники Prime тратят более чем вдвое больше, чем средний клиент Amazon - до 1400 долларов - и они остаются здесь, согласно отчетам .
Это идеальная двойная игра - заставьте ваших лучших клиентов платить вам за то, что вы покупаете больше вещей. Много всего: 175 миллионов Instant Pot, PlayStation, электрические зубные щетки, Roomba и многое другое. По словам Amazon, это одни из самых продаваемых товаров за последние два дня. Несмотря на скидки, это не совсем бесплатные товары. Они приносят большую прибыль от продаж за два дня.
По факту, предварительные оценки заключались в том, что в ходе продажи компания могла заработать от 5 до 6 миллиардов долларов. Основываясь на заявлении Amazon, я подозреваю, что он ближе к высокому уровню.
Сделайте свой бизнес привлекательным.
Я не знаю, чем вы занимаетесь, но из этого можно извлечь урок: сделайте свой бизнес стабильным. Это даже не так уж важно. Просто сделайте так, чтобы вашим лучшим клиентам было легко оставаться клиентами, и не давайте им поводов уходить куда-нибудь еще.
Amazon делает это, создавая членство, которое предоставляет группу «преимуществ», но на самом деле помогает создать привязанность, которая побуждает клиентов покупать все больше и больше. Бесплатная доставка и двухдневная распродажа - не единственный способ сделать это, но в случае Amazon они работают.
Для вас это может быть какая-то другая программа лояльности или эксклюзивные предложения продуктов для ваших основных клиентов. Это может быть даже ваша собственная программа подписки. В любом случае, сделать ваш бизнес популярным - это не просто вещь Amazon - это умная игра для вашего бизнеса.
