Новости об инновациях Amazon и новаторских шагах в отрасли становятся все более и более распространенными, равно как и признание компании как места, благоприятного для инноваций. Быстрая Компания Так, например, в августе прошлого года Amazon назвал Amazon одним из 50 лучших рабочих мест для новаторов.
И как Amazon заработал такую репутацию? В августе сотрудники блога Amazon Day One поделились как Amazon поддерживает культуру инноваций . Интересно отметить, что они провели различие между «хакатоном» и подходом Facebook, предполагающим постепенное вдохновение, заявив, что инновации в Amazon - это скорее повседневная практика.
Вот как это происходит в Amazon, по мнению компании, и как вы можете сделать инновации частью ДНК вашей компании.
1. Каждый сотрудник имеет право вводить новшества.
Многие компании говорят, что они делают это, но немногие делают это так, как стойкие приверженцы Сиэтла. Amazon поощряет это своим обратным планом и так называемым документом PRFAQ. Любой сотрудник с большой идеей излагает видение своей идеи продукта с помощью теоретического пресс-релиза и пишет FAQ, в котором объясняются преимущества для клиентов и даются ответы на вопросы потенциальных клиентов. Команда коллег-новаторов в Amazon оценивает идею, некоторые получают финансирование и выводят ее на рынок. Например, Prime Now, Amazon Go и Alexa возникли в результате этого процесса.
Это разумный подход, потому что это реальная система и процесс, внедренный в культуру - нет оправдания, чтобы не внести свой вклад, если у вас есть идея. Это также заставляет изобретателя продумать идею с точки зрения потребителя. И это то, чем вы можете заниматься в своей компании, если вы хотите создать сеть оценщиков и готовы вкладывать ваши деньги туда, куда вам нужно.
2. Отказ более чем принят, это ожидаемо.
Во многих компаниях, в некоторых из которых я даже работал, руководители могут вести большую игру о риске и готовности потерпеть неудачу. Но затем, когда проект действительно терпит неудачу, это имеет последствия для карьеры многих участников.
Amazon пишет в блоге, что это безопасное место для неудач. Речь идет не только о типичном цикле «проверка, сбой, повторение», на который могут претендовать многие компании. Сотрудники Amazon говорят, что если вы тестируете что-то, что, как вы знаете, будет работать, это не считается экспериментом, и поэтому вы ничего не изобретаете.
Мой опыт подсказывает мне, что для того, чтобы истинный дух изобретательства, основанный на неудаче, был успешным, необходимо подробно описать приемлемые виды неудач (не все неудачи одинаковы) и их нужно вознаградить.
3. Решения не считаются необратимыми.
Этот нюанс культуры Амазонки побуждает к экспериментам. Если заранее согласовано, что неудачный эксперимент не окажет негативного воздействия на потребителя, изобретателям будет удобнее действовать.
В Amazon понимают, что можно отменить ошибочное решение и попробовать еще раз, приняв другое решение. Когда сотрудники чувствуют, что каждый эксперимент полон последствий, они не собираются экспериментировать так много. Не могли бы вы?
4. Помогите сотрудникам развить свои увлечения и идеи.
Ранее я писал об усилиях Amazon по расширению навыков своих сотрудников. По сути, это способствует обмену передовым опытом и дает сотрудникам возможность реализовать свою большую идею, даже если они займутся новой ролью.
Конечно, немногие компании такие же большие, как Amazon, и у них есть столько возможностей для сотрудника просто уйти и оставить свою текущую работу, чтобы заняться чем-то другим в компании. Но дух применим. Речь идет о нестандартных способах поддержки сотрудников в реализации их инновационных идей.
5. Развивайте творческий потенциал, и вы будете способствовать инновациям.
У вас не может быть инноваций без творчества, и Amazon поддерживает творчество почти как стремление само по себе. В компании есть лаборатория экспрессии, которая позволяет сотрудникам посещать мастер-классы и творческие занятия; сферы , место для встреч в ботанической среде; и даже Симфонический оркестр Amazon, состоящий из всех сотрудников, который играет общественные концерты.
Творчество в разведении - это определенно то, чем вы можете заниматься и в вашей компании. Это не обязательно должно быть в масштабе Amazon. Это просто должно быть видимым и искренним.
6. Инвестируйте в новаторов завтрашнего дня.
Компании, наиболее преданные инновациям, рассчитывают на долгосрочную перспективу. В случае с Amazon у нее есть программа Future Engineer, которая расширяет доступ к образованию в области информатики для более чем 10 миллионов студентов. Цель состоит в том, чтобы дать большему количеству студентов возможность стать новаторами в области здравоохранения, искусства, образования, технологий и многого другого. Эти инвестиции даже не гарантируют обратную прямую выгоду для Amazon, за исключением того факта, что они подпитывают общую культуру инноваций, которую создает Amazon.
