Несмотря на такие технологии, как текст и электронная почта, хорошие личные или деловые отношения по-прежнему зависят от прочного личного общения. Как совладелец Чарльстона, Южная Каролина. Денежный почтовик , Никки Бернет опирается на этот принцип каждый день, в зависимости от личного общения, чтобы ее бизнес процветал. Она приводит некоторые из своих главных советов, как сделать личное общение с кем-то новым, таким же гладким, как новое масло.
1. Усовершенствуйте свое рукопожатие.
Вы, наверное, слышали, что крепкие рукопожатия производят хорошее впечатление, демонстрируя уверенность. Но Бернет говорит, что усовершенствовать рукопожатие на самом деле намного сложнее, чем Squeeze 101. Это потому, что в жесте есть так много коннотаций, связанных с полом. Является ли женщина с твердым хватом «слишком агрессивной» для женщины, например, или мужчина с более деликатным прикосновением «слишком робок»? И вдобавок ко всему длина рукопожатие также может показать силу - чем дольше вы держитесь, тем больше вы выражаете желаемое или предполагаемое доминирование.
Бернет рекомендует работать над достижением золотой середины независимо от пола - рукопожатие, которое не должно быть слишком твердым или слабым. Практикуйтесь с друзьями, семьей и коллегами, которые могут дать вам обратную связь о том, как вы себя чувствуете. Затем, когда вы находитесь в данный момент, попробуйте настроить рукопожатие в зависимости от человека, с которым вы находитесь. Если миниатюрная девушка дает вам хорошее давление, которого вы не ожидали, например, продолжайте и тоже немного крепче.
2. Делайте домашнее задание.
«Я всегда захожу на сайт потенциального клиента», - говорит Бернет. «Вы можете узнать, откуда они, где учились, чем увлекаются и т. Д.»
Информация, которую вы получаете в Интернете, может дать вам несколько хороших тем для начала разговора. Кроме того, большинству людей нравится говорить о себе!
А если у вас нет возможности выйти в интернет? Не волнуйтесь. Просто посмотри вокруг. Например, в их офисе могут быть награды или фотографии. Будьте наблюдательны, и вы найдете вполне приемлемые темы для разговора.
3. Задавайте более сложные вопросы.
Правило Бернета - избегать вопросов, на которые вы знаете ответ. Когда цель состоит в том, чтобы продолжать изучать что-то новое, у вас гораздо больше шансов остаться заинтересованным и вовлеченным, и ваш собеседник почувствует, что вы действительно заинтересованы.
4. Установите ожидание с самого начала.
Бернет считает, что большинство людей не любят, когда им что-то продают, и психология поддерживает ее ... теория реактивного сопротивления говорит, что чем больше людей подталкивают к чему-то, тем больше они будут сопротивляться этому, чтобы сохранить собственное чувство свободы. Итак, чтобы ваш слушатель чувствовал себя более комфортно, вы должны убедить его, что вы не собираетесь делать они делают что угодно.
Я всегда готовил почву, говоря: «Вы выделили мне сегодня 30 минут, большое спасибо, и прежде чем мы перейдем к тому, что я делаю, чтобы узнать больше о вашем бизнесе, это будет полезно для меня, потому что это может не подходит вам ''.
Даже если вы не собираетесь увеличивать свою квоту продаж и просто разговариваете с Джо Кого угодно на улице, разъяснение каким-то образом того, что взаимодействие не будет борьбой за власть, поможет Джо почувствовать себя более склонным к разговору.
какой знак 24 марта
5. Отрегулируйте язык тела.
Принимая во внимание совет 4, приведенный выше, один из самых простых способов сообщить собеседнику о равенстве и безопасности - это изменить язык тела. Золотое правило для вашего собственного тела - просто использовать позы, жесты и выражения, которые, в соответствии с вашей культурой, обеспечивают активное слушание, энергию и понимание. Но у Бернета есть еще одна хитрость - реквизит!
«Иногда я что-то вытаскиваю, чтобы они начали наклоняться вперед, поэтому я меняю их позу и невербальное общение. Обручите их. Дайте им ручку, чтобы пометить карту. Что-нибудь . Я думаю, вы можете изменить язык тела этого человека с отрицательного на положительный ».
И снова наука поддерживает стратегию. Исследования показывают, что поза, которую вы принимаете, влияет на ваше самочувствие . Так что, если вы можете заставить вашего собеседника раскрыть его тела и расслабиться, если вы можете заставить его физически участвовать, он будет чувствовать себя менее тревожным и более вовлеченным.
6. Позвольте ошибкам и юмору закрасться.
Вы когда-нибудь чувствовали себя некомфортно рядом с Идеальной Пенни с ее строгими намерениями? Ага, так и думал. Чем больше вы пытаетесь казаться идеальным, тем больше опасений может чувствовать ваш слушатель - никто не хочет создавать впечатление, что он хуже всех! Так что расскажите историю, чтобы признать, что вы совершили небольшую ошибку. Смейтесь над собой, если вы чего-то не знаете или пролили кофе. Все, чего хочет ваш слушатель, - это знать, что вы такие же, как они, и игриво признавая недостатки служит этой цели. Помнить, подлинность - это не просто демонстрация только хорошего. Это значит показать недостатки и все такое.
7. Получите опыт.
«Одна из вещей, которые я делаю, - это рассказываю о других клиентах, которым я помог. [...] Я действительно использую опыт других подобных предприятий или просто других предприятий в целом. Поэтому я пытаюсь создать сходство и попутно прошу о сходстве. [...] Я думаю, что, отвечая на эти более глубокие вопросы, если вы можете использовать другие истории успеха или истории других клиентов в их аналогичной области, я думаю, что это всегда помогает, потому что мы не хотим чувствовать себя единственными те, у которых есть проблемы ».
Никто не говорит, что нужно быть экстравертом Эммой, чтобы сделать успешную карьеру. Но даже интроверты должны знать, как ориентироваться в более редких встречах лицом к лицу, которые могут дать новые возможности, и всем нужно взаимодействие ради своего здоровья . Так что отвернитесь от экранов. Положи трубку. Соединять. Поговорите рядом с кем-нибудь. Это один из самых полезных способов общения, и теперь у вас в заднем кармане есть эти стратегии, которые помогут вам сделать это правильно.
