Создание отличной корпоративной культуры - это бесконечный процесс, из-за которого сложно измерить, насколько хорошо вы справляетесь.
Предприниматель Норм Бродский, открывший семь бизнесов, считает, что главное - упростить. Оценивая культуру своих компаний, он выбрал один ключевой показатель, по которому оценивал себя: удержание.
«Вы должны платить достойную зарплату. Это одно. Но когда у вас теплая, заботливая культура… они останутся с вами », - говорит Бродский. Он добавляет, что в одной из его компаний трое высокопоставленных сотрудников проработали 30 лет, а еще 16 - около 18 лет.
По словам Бродского, помимо того, насколько успешно вы удерживаете своих сотрудников, еще одним показателем является удержание клиентов. Если ваши сотрудники довольны, ваши клиенты узнают об этом на основе своего постоянного взаимодействия с вашим персоналом.
Помните об этом, когда решаете, кого впустить в свою компанию, - говорит Бродский.
«Нанимайте за отношение, а не за умение. «Мастерству можно научить», - советует он. «И это самое верное, что ты можешь сделать».
Чтобы узнать больше о том, как поддерживать позитивную корпоративную культуру, посмотрите видео ниже.
