Несколько лет назад, Даниэль Зубайри поймал соискателя на вопиющей лжи. В резюме женщины говорилось, что она работала в Национальном управлении океанических и атмосферных исследований. Это звучало неправильно. Компания Зубайри Bethesda, компания SydanTech, занимающаяся кибербезопасностью из Мэриленда, тесно сотрудничала с NOAA, и Зубайри никогда о ней не слышал. Так получилось, что Зубайри находился в офисе агентства во время телефонного интервью с женщиной. Он попросил встретиться с ней лично. «Сэр, - сказала она, - я бы хотела закончить интервью сейчас». Щелкните. Зубайри провел проверку биографических данных. Она была помощницей медсестры на дому.
Соискатели всегда обманывали свои достижения. Но основатели по всей стране говорят, что в последнее время они стали свидетелями всплеска инцидентов, которые выводят подделки соискателей на новый - и более сомнительный - уровень. Совершенно ложные резюме с участием вымышленных работодателей. Профессиональные собеседники. Скрытое обучение кандидатов без опыта.
Истории быстро распространились среди бизнес-лидеров. У генерального директора подозрительный опыт. Она разговаривает с другим генеральным директором, который говорит, что слышал похожие истории. Прошлым летом на встрече 50 генеральных директоров Зубайри поделился своей историей. «Все согласились, что они видели что-то в этом роде», - говорит Ахмед Р. Али, основатель научно-технической корпорации Tista в Роквилле, штат Мэриленд, находившийся в комнате.
Hirer Beware Советы по отсеиванию мошеннических соискателей работы 1. Запросите рекомендации у каждого соискателя. 2. Свяжитесь с менеджерами по найму у предыдущих работодателей. 3. Проведите проверку биографических данных - дорого, но оно того стоит. 4. Задавайте подробные вопросы о навыках и прежней работе. 5. Пройдите всем проверку навыков.Зубайри и его коллеги определили растущую проблему, о которой по большей части не сообщалось. Все начинается с низкого уровня безработицы - сейчас самого низкого уровня с 1969 года. Жесткий рынок труда может быть особенно сложным для быстрорастущих стартапов. (SydanTech, занимающая 78 место в рейтинге Inc. 5000 в этом году, безусловно, подходит.) Несбалансированность имеющихся талантов и потребностей компании может стать опасным сигналом: эти парни отчаянно пытаются занять места.
Зубайри говорит, что теперь он поймал несколько претендентов на аналогичной лжи и даже идентифицировал сотрудника SydanTech, который успешно сфальсифицировал свое интервью и проработал в компании девять месяцев, прежде чем его поймали и уволили. Фирмы, занимающиеся кибербезопасностью, особенно уязвимы: уровень безработицы в отрасли близок к нулю с 2016 года. А многие из имеющихся рабочих мест Zubairi платят минимум 120 000 долларов в год.
Кибербезопасность - далеко не единственная затронутая сфера. Примерно в то же время, когда Зубайри впервые встретился, Биджу Куриан находился в Оклахома-Сити, руководя авиационной ИТ-компанией Objectstream. («Мы делаем полеты безопасными», - говорит он.) Objectstream также быстро растет - нет. 2 992 из Inc. 5000 в этом году - в прибыльной сфере с нехваткой талантов. Проблема Куриана: женщина, которая произвела впечатление по телефону, говорила другим голосом, когда она приехала в свой первый день, и казалась незнакомой с их разговором. В конце концов, он столкнулся с ней. Она не выдержала, призналась, извинилась и тут же уволилась.
На первый взгляд, это кандидаты, принимающие отчаянные меры. Но виноваты могут быть не только сами кандидаты. По словам Бена Чжао, профессора Чикагского университета, изучающего онлайн-рынки и стеснительные места, по мере того, как набор персонала перешел в онлайн и стал автоматизированным, появились возможности для мошенников. «Профессиональные и застенчивые рекрутеры, которые получают плату за трудоустройство, когда получают кандидатов на работу, имеют явный стимул обыгрывать систему», - говорит Чжао. Они «посредники, которые могут получить значительную прибыль, вводя в заблуждение клиентов».
Они могут нанять профессиональных собеседников для проведения телефонных собеседований или дать ответы неопытным кандидатам в режиме реального времени. Или они могут фальсифицировать резюме клиентов, чтобы заставить их лучше подходить к алгоритмам найма, иногда даже не сообщая об этом клиентам. Майкл Мэтьюз, основатель Toledo, автомобильной рекрутинговой фирмы Moxee из Огайо, считает, что до 20 процентов рекрутеров, по крайней мере, балуются такой тактикой. «Меня это больше не удивляет, - говорит он.
Зубайри думает, что нашел способ отследить некоторые подделки. После встречи с генеральным директором он скачал резюме, отправленное в SydanTech через сайт вакансий Indeed, и нашел десятки почти идентичных документов. У них было одинаковое форматирование, названия и описания должностей, вплоть до слова. Единственные отличия: имена заявителей и компании, в которых они, по их утверждениям, работали. (Действительно отказался от комментариев, но Inc. просмотрел выборку этих документов.)
Одно общее имя во многих сомнительных резюме: Nigbel Group, чей веб-сайт на простом веб-сайте описывает ее как ИТ-компанию в Хьюстоне. Зубайри говорит, что звонил на его номер телефона, но никто никогда не снимал трубку. Нигбел не ответил на несколько Inc. запросы на комментарии, а также он не указан в базе данных облагаемых налогом лиц Государственного секретаря Техаса. Мэтьюз считает, что компания поразительно похожа на вымышленные предприятия, созданные другими рекрутерами для помощи в составлении фальшивых резюме.
В эпоху цифровой дезинформации, возможно, неудивительно, что количество поддельных соискателей работы увеличится. Как и в случае с другими видами мошенничества на онлайн-рынках, например с контрафактными товарами на Amazon, стартапы более уязвимы, чем крупные компании, просто потому, что у них меньше денег на профилактику. «Небольшие компании, у которых нет ресурсов, будут продолжать обманывать эти злоумышленники», - прогнозирует Чжао. А технологические платформы продолжат догонять своих угонщиков.
