Компании полагаются на данные для принятия любых решений на ежедневной основе, от долгосрочных стратегических бизнес-решений до повседневных операций. Но как насчет внешнего вида офиса и общего опыта, создаваемого для сотрудников? Создание стратегии проектирования рабочего места - это одна из областей, в которой решения, основанные на данных, могут помочь создать для сотрудников такой опыт, который способствует повышению производительности и удовлетворенности.
Согласно исследованию Capital One Work Environment Survey 2019 года, 90 процентов сотрудников согласны с тем, что они могут лучше выполнять свою работу на хорошо спроектированных рабочих местах. Что значит хорошо продуманный? Это влечет за собой предоставление элементов дизайна, которые сотрудники хотят видеть на рабочем месте, например ярких цветов и иллюстраций, но это выходит далеко за рамки простого создания визуально приятного дизайна. Выявление того, как именно хорошо спроектированное рабочее место выглядит для сотрудников компании с функциональной точки зрения, является ключом к пониманию того, какую стратегию проектирования и какие преимущества следует реализовать. Сбор информации для информирования об этом процессе может быть таким же простым, как наблюдение за сотрудниками, которые перемещаются по пространству и выполняют различные проекты в течение дня.
Наблюдение для понимания
Использование общих пространств, например, для совместной работы или индивидуальной работы, - это одна из областей, в которой идеи могут быть особенно эффективными. Что касается типов пространств, которые люди хотят видеть на своих рабочих местах, 77 процентов согласны, что они работают лучше, когда у них есть место для совместной работы, а 88 процентов говорят, что это верно, когда у них есть место для сосредоточенной работы без головы. Почти половина (45%) хотят иметь место помимо традиционного стола для сольной работы.
Чтобы гарантировать, что рабочее место соответствует этим предпочтениям, руководители могут изучить, как работники используют помещения в офисе для совместной работы и самостоятельной работы. В некоторых случаях они могут заметить поведение, например, частое неиспользование конференц-зала, что указывает на то, что конфигурация или сама мебель не поддерживает то, как сотрудники в настоящее время выполняют работу. Существует разрыв между намерением и повседневным использованием.
Использование этих идей для обновления мебели с учетом потребностей сотрудников - относительно простое изменение, которое может положительно повлиять на продуктивность сотрудников в течение дня. Фактически, почти три из четырех (73 процента) говорят, что использование гибких вариантов рабочего пространства приводит к их лучшим идеям. Обеспечение правильных вариантов имеет решающее значение и позволяет сотрудникам лучше выполнять свою работу.
Внедрение стратегии проектирования рабочего места, даже если оно основано на данных, представляет собой повторяющийся процесс, который со временем меняется в зависимости от тенденций, предпочтений и стилей работы сотрудников. Наблюдение и сбор данных о том, как сотрудники используют совместные и индивидуальные рабочие пространства в офисе, может помочь гарантировать, что все будущие стратегии проектирования соответствуют потребностям сотрудников, позволяют им лучше выполнять свою работу и, в конечном итоге, предоставлять лучшие продукты и услуги для клиенты.
Внутренний и внешний вход
Прислушиваться к отзывам сотрудников - еще один способ сбора данных, который является ключевой частью успешной реализации стратегии дизайна. Лидерство может побудить сотрудников всех уровней делиться своим мнением о том, что работает и чего не хватает на их рабочем месте, чтобы выявить области для возможностей и изменений, которые в конечном итоге могут повысить производительность.
Компаниям важно не только прислушиваться к мнению сотрудников, но и следить за внешними тенденциями, чтобы поддерживать усилия по найму и удержанию самых талантливых сотрудников. Согласно исследованию рабочей среды, 61% ожидают гибкого графика работы от следующей компании, в которой они работают. Что касается элементов дизайна, которые они больше всего хотят видеть на своем рабочем месте, 58% хотят естественного света, а 50% - пространства для отдыха и релаксации. Внешние данные могут быть ключевым фактором в проверке текущей стратегии компании и уравновешивании того, что нынешние и будущие сотрудники хотят видеть на своих рабочих местах.
Использование данных для информирования о дизайне рабочего места компании, как и в любой другой сфере бизнеса, может привести к более глубокой и эффективной стратегии, которая положительно повлияет на сотрудников и, в конечном итоге, на клиентов.
