Часто, когда лидеры маркетинга проповедуют свою стратегию выхода на рынок, она усыпана обещаниями прессы, смелых сообщений, социальной вирусности и контента, генерирующего спрос. Все они являются важными аспектами любого успешного маркетингового плана, но, если рассматривать их изолированно, они недальновидны. Они часто не принимают во внимание одну надвигающуюся бизнес-реальность, которая может спровоцировать болезненные стрессовые переломы в вашей команде, если их не лечить на ранней стадии.
Подсчитано, что плохое общение на рабочем месте обходится американцам дороже. 400 миллиардов долларов в год, и поэтому один из наиболее важных планов на самом деле ориентирован на внутреннюю деятельность и не будет предоставлять количественные метрики для построения вашего бренда. Тем не менее, внутренние коммуникации имеют решающее значение для того, чтобы помочь вам создать более быструю и эффективную команду.
Всякий раз, когда я помогал компании с ее стратегией вывода на рынок и ее реализацией, я сосредоточивал часть своей стратегии на внутренних коммуникациях. Чтобы сделать их более запоминающимися для всей команды, я сосредоточил их на трех моих любимых цитатах / высказываниях.
Свободные губы опускают корабли
Эта фраза возникла агитационные плакаты в ВОВ. Цель заключалась в том, чтобы напомнить военнослужащим, чтобы они избегали небрежных разговоров о секретной информации, которая может быть полезна противнику.
Для стартапов эту фразу можно использовать как мощную метафору, чтобы напомнить членам команды о том, что следует и не следует говорить за стенами офиса. Этот список может включать в себя: даты запуска, финансовую или другую статистику, цифры доходов, сведения о финансировании, информацию о клиентах и т. Д.
Большая часть этой информации может показаться очевидной, однако создание документа и его распространение не только среди вашей команды (тем самым открывая диалог для обсуждения), но и среди новобранцев может предотвратить потенциально катастрофические ошибки.
Я всегда говорил, что если бы я когда-нибудь захотел стать обозревателем технических сплетен (а нет, я не хочу), я бы стал водителем Uber и просто троллял бы последние технические сцены после счастливого часа для пьяных коллег из горячих технологических компаний. То, что люди говорят в поездке со своими коллегами, было бы достаточно весомым, чтобы колонка продолжала гудеть. Это необходимо для того, чтобы открыто напомнить вашей команде, что люди слушают, а слова в современном цифровом мире распространяются быстро.
Предотвращение кризисной коммуникации - это первое, что должна сделать ваша компания приоритетной. Стартапы любят хвастаться своей внутренней прозрачностью, но сначала убедитесь, что все знают, что они могут и что нельзя повторять.
какой знак 6 апреля
Если бы у меня было больше времени, я бы написал более короткое письмо
Несомненно, это мое любимое высказывание всех времен. Его произносили такие люди, как Бен Франклин, Уинстон Черчилль и Марк Твен, хотя первоначально его приписывают Блез Паскаль, французский математик.
Цитата вращается вокруг важности и проблемы достижения краткости. Часто, когда мы пишем, мы болтаем. Мы зацикливаемся на своем объяснении и поэтому кружимся вокруг своей конечной цели. На рабочем месте обучение команды четкому и лаконичному письму может помочь каждому общаться более эффективно.
Тщательное обдумывание конечной цели и желаемого результата любой инициативы по внутренним коммуникациям бесценно для команды. Беспорядочная отправка электронных писем, состоящих из блоков беспорядочного текста, неэффективна. В стартапах время никогда не на вашей стороне. Однако некоторые вещи стоят дополнительных усилий.
Стеффиана де ла Крус по национальности
Самая большая проблема в общении - это иллюзия того, что она возникла.
Эту остроумную цитату можно отнести к драматургу Джордж Бернард Шоу . Многие люди ошибочно полагают, что общение происходит, когда они доставляют информацию другому человеку. В действительности общение происходит только тогда, когда человек или люди на принимающей стороне получают информацию и понимают ее.
С появлением новых инструментов, предназначенных для ускорения совместной работы на рабочем месте, вдумчивое общение стало более сложным. Электронная почта, Документы Google, Мессенджеры, Skype и Slack могут помочь нам подключиться и общаться, особенно когда команда не находится под одной крышей. Тем не менее, когда компания не устанавливает основных правил для различных инструментов, возможности недопонимания резко возрастают.
Причина проста. Имея так много вариантов, люди выбирают свою любимую форму общения и забывают думать о том, как получатель сообщения на самом деле хочет, чтобы оно было доставлено. Инженеры любят Slack, маркетологи хотят, чтобы это было по электронной почте, отдел продаж говорит, что нужно поднять трубку, и кто-то неизбежно заказывает 30-минутную встречу, когда должно было быть трехстрочное сообщение.
Установка основных правил в отношении предпочтений в общении может быть очень полезной. Проведите открытое обсуждение и поймите, что лучше всего подходит для разных команд. Чтобы сэкономить время и избежать путаницы, необходимо поговорить с вашей командой о том, как общаться таким образом, который соответствует цели и дает правильный контекст.
Плохое общение может вывести из строя даже лучшие команды. По иронии судьбы, все, что нужно, - это говорить о правильном общении в команде. Это лучший способ настроить вашу компанию на успех.
