Когда в 2006 году основательница Poo-Pourri Сьюзи Батиз начала разработку спрея для ванной, устраняющего запах унитаза, ее семья и друзья были настроены скептически.
«Они просто смотрели на меня, как на сумасшедшего», - говорит Батиз о своей идее использовать эфирные масла для маскировки запаха в ванной. . «Ни один человек не подумал, что это хорошая идея. Они просто спросили: 'Что ты делаешь?'
Тринадцать лет спустя Batiz превратил компанию в одну из самых быстрорастущих частных компаний в Америке, заняв 1671 место. на 2018 Inc. 5000. После роста своей годовой выручки на 275 процентов с 2014 по 2017 год, Poo-Pourri принесла почти 60 миллионов долларов в 2018 году, и Батиз говорит, что компания сейчас оценивается более чем в 400 миллионов долларов. Продукция компании из Далласа доступна в крупных магазинах розничной торговли, включая Target, CVS и Bed Bath & Beyond. Poo-Pourri также продает на Amazon и напрямую потребителям через собственный веб-сайт.
Несмотря на дискомфорт потребителей по поводу этого предмета, у бизнеса по освежению воздуха в ванной и за ее пределами наступает момент. Освежители воздуха для дома Согласно недавнему отчету компании Mintel Group, занимающейся маркетинговыми исследованиями, эта категория продуктов, которая включает аэрозольные баллончики, медленно выпускаемые и подключаемые устройства, в 2018 году составила 2,3 миллиарда долларов.
И постепенно, по словам Батиза, отношение потребителей начинает меняться. «Когда я начинал, никто не хотел говорить о запахах в ванной. Один из моментов, которыми я горжусь, - это осознание того, что на самом деле люди говорят о корме », - говорит она.
Все о 'лишнем'
Американцы действительно более охотно обсуждают запах унитаза и способы его устранения, говорит Гарри Бернштейн, креативный директор рекламной фирмы Havas New York. «Сначала социальные сети были этой идеализированной версией жизни, а теперь она слишком распространена», - добавляет Бернштейн, чья компания недавно запустила маркетинговая кампания для одного из конкурентов Poo-Pourri, компании Air Wick V.I.P. туалетный спрей.
Poo-Pourri также наращивает свой маркетинг, долгое время полагаясь только на молву. В прошлом месяце компания запустил новую кампанию с рекламные щиты , реклама станций метро и его первый телевизионный ролик с отзывами реальных клиентов, которые, в некоторых случаях подробно опишите их испражнения. Старший вице-президент компании по маркетингу и креативу Николь Стори говорит, что для рекламной кампании было много забавных твитов и обзоров на Amazon.
«Твиттер отлично подходит для комедии», - говорит Стори. «Люди писали нам целые стихи. Расскажите нам истории. Будьте по-настоящему креативными в своих обзорах на Amazon ». Story отмечает, что клиентам, кажется, удобнее делиться своими историями о ванной в Интернете, чем в личной беседе.
Как и Poo-Pourri, Air Wick V.I.P. имеет сосредоточен на юморе как способ избавиться от неловкости, связанной с разговором о запахе в ванной. В рамках своего последнего маркетингового продвижения бренда Havas New York запустила подкаст под названием «Очень важный подкаст: подкаст, который не воняет», в котором ведущий и участники его интервью обсуждают самые разные темы. сидя в туалете .
«Юмор - это путь к нормализации этого разговора», - говорит Бернштейн. «Умный юмор здесь вовсе не грубый. Сделано со вкусом ».
В то время как более крупные компании, такие как Air Wick (принадлежит Reckitt Benckiser), SC Johnson и Procter & Gamble, по-прежнему доминируют в более широкой индустрии освежителей воздуха, более мелкие бренды, такие как Squatty Potty или Poo-Pourri, имеют все возможности для того, чтобы превзойти их, говорит Ребекка Каллен. старший аналитик по уходу за домом в исследовательской компании Mintel Group.
Каллен добавляет, что привлекательная упаковка Poo-Pourri, вероятно, является ключевым фактором его роста. «Кто-то может не смущаться, если он валяется в туалете ванной или где-нибудь в пределах видимости», - говорит она.
Решение Poo-Pourri избегать синтетических ароматов также может помочь бренду завоевать долю рынка. «Эфирные масла делают продукты более полезными для здоровья, - говорит Каллен. «Потребители становятся все более осведомленными о том, что находится в их продуктах. Если они этого не узнают, они станут к этому относиться немного более настороженно ».
За ванной
Поклонница йоги, медитации и питания, Батиз говорит, что важно, чтобы ее компания продолжала соответствовать ее собственным стандартам здоровья как в отношении ингредиентов, так и в отношении своих 75 сотрудников. В дополнение к массажному кабинету для сотрудников, поставке здоровых закусок от Whole Foods и привлечению гуру фэн-шуй для меблировки его штаб-квартиры в Техасе, ванные комнаты Poo-Pourri украшены стенами из живых растений и, что неудивительно, фирменными туалетными спреями.
Poo-Pourri - не первая компания Batiz. Предприниматель дважды подавал заявление о защите от банкротства, прежде чем основал бренд туалетных спреев. Первый раз случился в 1986 году, после того как купленный ею свадебный салон обанкротился. Во второй раз она подала заявку в качестве основателя стартапа доткомов в 2002 году; это был веб-сайт по подбору персонала под названием Greener Grass, который подбирал кандидатов с компаниями на основе культурных особенностей. Инвесторы, которых она привлекла до краха, отказались, и без этого финансирования компания пошатнулась.
Пообещав не позволять инвесторам - или их отсутствию - снова мешать ее бизнес-устремлениям, Батиз основала свою нынешнюю компанию со сбережениями в 25000 долларов. «Никто не мог стать препятствием для того, что, как я знала, должно было произойти», - говорит она, имея в виду свое решение избегать внешних инвестиций для Пу-Пурри. . ' Обычно бренды, пользующиеся инвестициями, теряют контроль над своим видением и компанией. Я знаю, что не хотел этого и, к счастью, не нуждался в этом ».
По мере того как Poo-Pourri работает уже 13 лет, Batiz не сбавляет обороты. Основатель недавно запустил отдельную линию натуральных чистящих средств, Сверхъестественное , в котором также используются эфирные масла. И Poo-Pourri разрабатывает и другие продукты помимо спрея своей торговой марки, несмотря на то, что преследует амбициозную цель - быть в каждой ванной комнате в Америке.
«Мы полны решимости стать салфеткой для салфеток или пластырем в категории, которую мы создали», - говорит она. «У вас есть мечты и цели, и в какой-то момент вы просыпаетесь и говорите:« Мы действительно делаем это ». Это то место, куда мы хотели попасть ''.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ Inc. 5000 КОМПАНИЙПрямоугольник