Главная Технология Starbucks разработала блестящий план по заимствованию денег у клиентов (чтобы никого не рассердить)

Starbucks разработала блестящий план по заимствованию денег у клиентов (чтобы никого не рассердить)

Ваш гороскоп на завтра

Starbucks умнее, чем вы думаете.



На протяжении многих лет компания инвестировала значительные средства в свое мобильное приложение. Клиенты полюбили удобство использования. Им нравятся функции настройки. И больше всего им нравятся награды.

Но недавно я обнаружил очень уникальную стратегию, которую Starbucks использует для получения еще большей выгоды от своих мобильных клиентов:

Используя этих клиентов как очень щедрого кредитного партнера.

Гениальная мобильная стратегия Starbucks

Вот как работает план Starbucks.



До недавнего времени, если вы хотели использовать приложение Starbucks для оплаты в магазине, вам нужно было сначала загрузить деньги в приложение. Starbucks называет это вашей цифровой картой Starbucks - думайте об этом как о подарочной карте для себя. Каждый раз, когда вы платите своей предварительно загруженной цифровой картой Starbucks, вы получаете две звезды за каждый потраченный доллар. Позже эти звезды можно использовать для получения наград, например бесплатных напитков.

В рамках новой программы лояльности компании клиентам теперь разрешено привязать кредитную карту, дебетовую карту или мобильный кошелек к своей учетной записи и оплачивать покупки напрямую, но есть загвоздка. При оплате напрямую кредитной картой или другим связанным способом оплаты вы получаете только одну звезду за каждый потраченный доллар - в отличие от двух звезд при использовании вашей цифровой карты Starbucks.

Конечно, Starbucks также предлагает физические подарочные карты, дающие вам возможность расплачиваться ими. И да, как вы уже догадались, физические подарочные карты Starbucks также приносят вам две звезды за каждый потраченный доллар.

В недавний кусок для Пестрый дурак , инвестор Нил Патель подчеркнул, что по состоянию на 29 марта предоплаченные остатки на счетах клиентов Starbucks (неиспользованные остатки на счетах на цифровых или физических подарочных картах) составляли чуть более 1,4 миллиарда долларов.

Итак, в чем дело?

Патель объясняет:

И если этого было недостаточно, продолжает Патель, «значительная часть этих« кофейных отложений »останется неиспользованной». Поскольку у цифровых и физических подарочных карт Starbucks нет срока годности, Starbucks использует исторические данные, чтобы оценить, сколько, по ожиданиям компании, не будет погашено. Компания описывает это как `` поломку '', и, по словам Пателя, Starbucks получила от этого доход в размере 141 миллион долларов в 2019 году.

Это пожертвование Starbucks в размере 141 миллиона долларов.

«Исходя из текущего баланса пассивов, - пишет Патель, - Starbucks на самом деле зарабатывает процентная ставка примерно 10% ».

Но прежде чем обвинять Starbucks в том, что может показаться дьявольским планом, подумайте вот о чем:

Приложение Starbucks - одно из самых популярных мобильных приложений в мире, с более чем 3,5 миллионами оценок только в магазине приложений Apple и средней оценкой 4,8 из 5 звезд. Это поразительные цифры.

Как клиент Starbucks, я использовал приложение бесчисленное количество раз, а также много раз покупал физические подарочные карты для друзей. Есть ли шанс, что некоторые из моих друзей никогда не обналичивали эти карты? Конечно. Но многократно ли я получил назад вознаграждения, полученные через приложение? Определенно.

В конце концов, стратегия Starbucks гениальна, потому что она дает компании доступ к денежным потокам и дает дополнительный доход. Он также щедро поощряет лояльность клиентов, поэтому клиенты не обижаются, если они оставляют где-нибудь неизрасходованные деньги на подарочной карте.

И это уроки, из которых может извлечь каждый бизнес.



Интересные статьи

Выбор редакции

none
5 умных советов по экономии денег от финансового консультанта Тони Роббинса
Аджай Гупта - серийный предприниматель, управляющий капиталом и давний советник Тони Роббинса. Он предупреждает предпринимателей, чтобы они не «эмоционально» относились к своим финансам.
none
Дейенерис Таргариен из Игры престолов могла бы стать грозным предпринимателем. Вот почему
У Дейенерис Таргариен из Игры престолов есть ясное видение, умная и преданная команда и конкурентное преимущество. Из нее получился бы отличный предприниматель.
none
Еженедельный прогноз
Еженедельный гороскоп. Еженедельная астрология Sunsign. Бесплатные любовные гороскопы. Астрологический прогноз на эту неделю. Точные еженедельные гороскопы для знаков зодиака.
none
Дидрих Бадер Био
Узнайте о Дидрихе Бадере Биография, роман, женат, жена, состояние, этническая принадлежность, зарплата, возраст, национальность, рост, актер и озвучка, Wiki, социальные сети, пол, гороскоп. Кто такой Дидрих Бадер? Американец Дидрих Бейдер - обладатель специальной награды BTVA озвучивающий артист и актер.
none
Если вы не до конца понимаете скандал с Cambridge Analytica, прочтите эту упрощенную версию
Вот версия SparkNotes о том, что на самом деле произошло, и почему вам должно быть до этого дело.
none
Логан Лерман в веб-сериале «Охота»! С кем он был помолвлен?
Американский актер Логан Лерман появится в веб-сериале «Охота». Ранее он был помолвлен с Александрой Даддарио в 2016 году, но из этого ничего не вышло.
none
Томи Ларен Био
Знайте о Томи Ларен Биография, роман, холост, собственный капитал, этническая принадлежность, зарплата, возраст, национальность, рост, телеведущий и политический деятель, Wiki, социальные сети, пол, гороскоп. Кто такая Томи Ларен? Бывшая телеведущая и политический деятель Томи Ларен также является блестящим консервативным политическим комментатором.