Хорошо известно, что денежные стимулы мало мотивируют людей. Исследования показывают, что повышение заработной платы не превратит ваших сотрудников в машины повышения производительности. На самом деле, давать творческим людям бонусы демотивирует их и приводит к снижению производительности.
Чего на самом деле хотят рабочие? Сочувствие.
Согласно исследованию 2018 года об этом сообщает CNBC 60 процентов сотрудников согласились бы на сокращение заработной платы, чтобы работать в «эмпатической организации». Психологи обычно классифицируют эмпатические рабочие места по поддерживающим эмоциональным связям, позитивным отношениям, значению и цели.
Для сотрудников, участвовавших в опросе, большее значение имеют определенные проявления сочувствия, в том числе:
- Предлагая гибкий график и график работы для достижения баланса между работой и личной жизнью
- Понимание необходимости брать отпуск по семейным делам и уходу
- Создание атмосферы для обсуждения проблем
- Признание достижений и вех
Facebook, Alphabet, Linkedin и Netflix занимает высшее место согласно последнему рейтингу компаний Global Empathy Index, основанному на том, насколько они отзывчивы.
Создание более эмпатической организации
Сочувствию можно научиться, - говорит Центр творческого лидерства . Вот несколько способов повысить свой EQ (то есть коэффициент эмпатии), начиная с сегодняшнего дня:
какой знак 24 марта
Слушайте без осуждения
Используйте навыки активного слушания, чтобы понять, в том числе:
Размышляя: «Я слышу, что вы говорите ...» или «Мне кажется, это звучит как ...»
Подтверждение: улыбка, кивок или короткие словесные утверждения, такие как «я вижу» или «ммммм».
Ободряюще: «А потом?»
Практика паузы
Стремясь быть полезными, мы часто заканчиваем предложения людей, даем совет или прерываем разговор. Во время сегодняшнего разговора подождите пять секунд, прежде чем отвечать. Это неудобно, но вы удивитесь, насколько эффективно практиковаться, вообще ничего не говоря. Молчание может быть очень сильным.
Замени советы любопытством
Вместо того, чтобы высказывать свое мнение, задавайте вопросы, чтобы лучше понять точку зрения другого человека, например:
- Как вы к этому относитесь?
- Вы можете мне больше рассказать?
- Что ты имеешь в виду?
- Что было бы полезно?
- Что ты об этом думаешь?
Если вы менеджер или лидер, работайте над оттачиванием своего эмоциональная лексика чтобы вы могли научиться замечать и называть эти эмоции в других людях. Самосознание - самый верный путь к сочувствию другим.
Нравится эта колонка? Зарегистрируйтесь в подписаться на уведомления по электронной почте и вы никогда не пропустите ни одного поста.
