Недавно я разговаривал с кем-то намного умнее меня, и она рассказывала мне, как она была взволнована тем, что наконец-то у нее появился человек, который возглавит одно из самых важных подразделений в ее компании. Я спросил, почему она думает, что на поиски кого-то потребовалось так много времени, и ее ответ оказался не таким, как я ожидал.
Она сказала мне, что встретила много талантливых кандидатов, и она могла бы нанять любого из них, и все было бы в основном хорошо. Однако она была готова подождать, пока не найдет кого-нибудь, кто, как она знала, мог бы справиться с этой работой без нее. Это было напоминанием о том, что лучшие лидеры не обязательно являются лучшими в делах, но они лучшие в одном конкретном деле - нахождении, оснащении и помощи другим в их делах.
Я не мог не вспомнить то, что я помню, как прочитал в одном из писем акционерам Уоррена Баффета. Это было в 2010 году, и Баффет говорил о том, как его компания дает своим менеджерам возможность делать свое дело. Вот соответствующий отрывок:
Венера в третьем доме
В Berkshire менеджеры могут сосредоточиться на управлении своим бизнесом: они не подвергаются ни собраниям в штаб-квартире, ни финансовым заботам, ни притеснениям с Уолл-стрит. Они просто получают от меня письмо каждые два года и звонят мне, когда хотят. И их пожелания различаются: есть менеджеры, с которыми я не разговаривал последний год, а есть один, с которым я разговариваю почти ежедневно. Мы доверяем людям, а не процессу. Кодекс «нанимай хорошо, мало управляй» подходит и им, и мне.
Именно те четыре слова, которые Баффет помещает в кавычки в конце, засели в моем мозгу и снова нашли свой путь на поверхность: «Хорошо нанимайте. Управляй немного ».
Давайте будем честными, это противоречит тому, что большинство менеджеров считает своей работой. Наем часто является функцией максимально быстрого заполнения ролей, а управление - это то, как мы следим за тем, чтобы люди на этих ролях не убегали слишком быстро и не сбивали с толку. Это то, как мы следим за тем, чтобы они делали то, что делали бы мы.
За исключением того, что отчасти смысл хорошего найма заключается в том, чтобы вам не приходилось беспокоиться о том, будут ли они работать так, как вы. Кроме того, если вы нанимаете кого-то, чью руку вам нужно держать, вы все равно делаете работу. Только вы выполняете работу с дополнительным бременем - нести с собой еще кого-то.
Вместо этого вы нанимаете их, чтобы они делали то, в чем они хороши. У тебя другая роль.
Я думаю, что Баффет предполагает, что истинная черта успешных менеджеров состоит в том, что они прилагают усилия к тому, чтобы нанять правильных людей, вместо того, чтобы тратить время на их микроменеджмент. Если вы чувствуете потребность в микроменеджменте, верно одно из двух:
Во-первых, вы наняли не того человека, и он не сможет выполнить работу без вашего взгляда через его плечо. Если это так, то это действительно на тебе. Вы плохо справились с наймом и получили именно то, что должны были ожидать.
Или, и это более вероятный сценарий, ваше понимание того, что значит управлять людьми, нарушено. Умение управлять людьми не означает принимать участие в принятии каждого решения. Это не означает отслеживание всего, что они делают в течение всего дня, или постоянную проверку.
Жена Дага Стэнхоупа Рене Моррисон
Баффет говорит, что общается с людьми, которыми управляет, раз в два года. Кроме того, они сами решают, как часто им нужен его вклад. Я уверен, что это зависит от человека, но дело в том, что это не определяется Баффетом.
Вместо этого управляйте, устанавливая четкие ожидания для своей команды, предоставляя им необходимые ресурсы, заставляя их отвечать за свою работу и отмечая их успех. Сосредоточьтесь на этих четырех вещах, и вы обнаружите, что тратите гораздо меньше времени на управление, а ваша команда будет тратить гораздо больше времени на то, чтобы преуспеть в том, для чего вы их наняли в первую очередь.
