Я считаю, что одна из самых больших проблем для новых владельцев бизнеса заключается в том, чтобы они перестали работать. в бизнес для за работой на бизнес .
Вы настолько заняты созданием и продажей своего продукта или услуги, что у вас «нет времени» сосредоточиться на стратегии и следующем раунде изменений для выживания и роста бизнеса. Результатом является плато для бизнеса, которое поражает вас как тонна кирпичей.
Как бизнес-консультант, когда я подниму этот вопрос, в лучшем случае я услышу в защиту того, что вы сосредоточены на текущей стратегии, например, на том, как увеличить продажи или выйти на новый рынок.
Я должен признать, что сам много раз боролся с этим, пытаясь понять все аспекты стратегии, которая всегда казалась аморфной и подавляющей темой.
Я был рад увидеть хорошее руководство по этому вопросу в новой книге, Outsizing: стратегии роста вашего бизнеса, прибыли и потенциала , Стива Кофрана, идейного лидера и консультанта в этой области. Он описывает шесть аспектов успешной бизнес-стратегии с некоторыми практическими, основанными на исследованиях шагами, которые мне нравятся, чтобы сосредоточиться на достижении выдающихся результатов:
1. Прежде всего, обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов.
Наиболее успешные компании сегодня выстраивают стратегию, чтобы заранее предугадывать потребности своих клиентов, как группы, так и индивидуально, и полностью удовлетворять их всеми аспектами покупательского опыта: стоимостью, доставкой и помощью с любыми последующими вопросами или проблемами.
Например, Apple была мастером в этом деле, разрабатывая такие продукты, как iPod и iPhone, еще до того, как покупатели знали, что они им нужны, создавая магазины Apple Store с совершенно новым опытом покупок и поддержки, а также интуитивно понятным использованием, не требующим руководств.
2. Подчеркните свою конкурентоспособность, а не свои технологии.
Это может показаться очевидным, но я по-прежнему вижу слишком много компаний, использующих стратегию выделения технологических улучшений и функций, а не их ценность по сравнению с конкурентами.
Это требует постоянного изучения того, что ценят ваши клиенты, что предлагают конкуренты и ваш целевой рынок. Преобразование преимуществ, ориентированных на клиента, в ценность для бизнеса требует глубокого понимания всех финансовых элементов вашего бизнеса, а также факторов, влияющих на клиента.
Он начинается с постоянной оптимизации вашей бизнес-модели, использования аналитики всех данных, а также создания и использования показателей для измерения вашей эффективности и прогресса на сегодняшний день.
3. Ищите и используйте появляющиеся возможности.
Хотел бы я заглядывать за угол - и я завидую таким людям, как Стив Джобс и Илон Маск, у которых, кажется, есть такая способность. Я уверен, что ты тоже.
Немного усердно поработав над прогнозированием рыночных и технологических изменений, а также проявив смелость для принятия смелых решений, вы можете двигаться дальше в этом направлении. Например, не нужно быть гением, чтобы увидеть возможности сегодня из-за огромных изменений в здравоохранении, экологических проблем, социальных изменений во всем мире и новых поколений потребителей.
Однако требуется приложить усилия, чтобы объединить их в стратегию. Это ваш настоящий вызов.
4. Раскройте потенциал своей команды и свой талант.
Сильные лидеры постоянно работают над стратегией найма, развития и удержания лучших и самых талантливых. Я знаю, что слишком многие владельцы бизнеса ставят эти усилия в конец своего списка приоритетов в пользу текущего операционного кризиса или до тех пор, пока не почувствуют зияющие дыры в своих командах.
Сегодня наиболее успешные руководители признают мотивированные команды и сильную культуру двумя важнейшими источниками конкурентного преимущества и долгосрочного роста. Расширение прав и возможностей людей приведет к краткосрочному а также длительные результаты для вашего бизнеса.
5. Превратите создание ценности (доход) в получение ценности (прибыль).
Стратегия - это больше, чем формулировка миссии, видения и ценностей. Это необходимо для того, чтобы эти заявления были финансово обоснованы конкретными деталями, чтобы гарантировать адекватную отдачу от инвестиций для всех участников.
Сосредоточение внимания на количестве пользователей или только на доходах не принесет долгосрочного результата.
Стратегии разумного роста и получения стоимости обычно включают в себя продажу большего объема существующим клиентам и вашему текущему рынку - и продажу текущих продуктов на новом рынке - перед разработкой новых продуктов или выделением нового и непроверенного места для вашего бизнеса.
6. Усвоите стратегический процесс, ориентированный на чистую прибыль.
Стратегия не может быть одноразовой. Покупатели и рынок не стоят на месте, поэтому ваша стратегия тоже не может. Эффективность достигается за счет последовательности и инноваций, основанных на конечных результатах вашего бизнеса. Установите стратегический цикл инициатив, действий и результатов.
Стратегия - это работа как в бизнесе, так и в нем. Это тяжелая работа, требующая учиться на своих ошибках.
Это захватывающее время для работы. Вероятно, вы стоите на пороге новых захватывающих возможностей. Успех не будет результатом случайного блуждания - разработайте стратегию на будущее прямо сейчас.
