После недавнего экономического спада стало больше обсуждений того, какие льготы, вознаграждения и стимулы действительно привлекают и удовлетворяют сотрудников. В основе мотивации лежат две всеобъемлющие категории: внешняя и внутренняя. Вот то, что бизнес-лидеры должны знать о каждом из них, чтобы выполнять то, что хотят сотрудники, и что вдохновит их на максимальную производительность.
Что такое внешняя мотивация?
Когда сотрудник делает что-то в надежде, что это приведет к ощутимому внешнему вознаграждению или результату, считается, что это имеет внешнюю мотивацию. Такие стимулы обычно приходят из внешнего источника; в профессиональном мире это часто руководитель или менеджер. Обычные формы включают похвалу, продвижение по службе, повышение, бонусы или материальные вознаграждения, такие как автомобили или поездки.
Сотрудник также может быть мотивирован желанием избежать негативных внешних результатов, таких как понижение в должности, отрицательный отзыв, выговор или отнятие у него чего-либо.
Что такое внутренняя мотивация?
Внутренняя мотивация исходит изнутри. Вместо того, чтобы что-то желаемое или полученное в результате выполнения или выполнения задачи, выполнение самой задачи дает человеку чувство выполненного долга или удовлетворения. Это включает в себя такие вещи, как личный или профессиональный рост, преодоление препятствий и достижение целей.
Один лучше другого?
Согласны ли вы с пословицей «за деньги не купишь счастье» или нет, есть аргументы в пользу этой идеи - и они были. Хотя консенсуса достичь не удалось, многочисленные эксперименты на протяжении многих лет предпринимались попытки разрешить споры о том, могут ли внешние мотиваторы (например, деньги) на самом деле снижаться внутренняя мотивация человека. Есть также те, кто утверждает, что эта дихотомия может зайти так далеко, что помешает счастью и потенциально может повлиять на эффективность работы организации.
Но есть и явные преимущества. Внешние стимулы могут использоваться для мотивации группы людей, что может стимулировать здоровую конкуренцию, сотрудничество и продуктивность. Более того, внешние мотиваторы могут привести к изменениям в поведении и достижениям, которые в противном случае могли бы остаться нереализованным потенциалом.
Как вы можете использовать соответствующие стимулы и вознаграждения?
Самый эффективный способ удовлетворить сотрудников - и вообще всех, если на то пошло - это предоставить решения и вознаграждения, отвечающие их индивидуальным потребностям и желаниям. Учитывайте личности. Например, у некоторых людей нет проблем с публичным выражением восхищения и похвалы, в то время как другие находят это неудобным, что в данном случае может быть контрпродуктивным.
Другие факторы, которые следует учитывать при определении соответствующей мотивации, включают в себя, на каком этапе профессиональной жизни они работают (создание, середина карьеры, конец карьеры и т. Д.), Какой отдел или должностную функцию они поддерживают, области, в которых они преуспели, и конечно, любые прямые запросы или запросы, которые они сделали.
Многие сотрудники Dotcom Distribution работают посменно и имеют молодые семьи. Со временем мы также заметили, что частота и сроки запросов на отгрузку совпадают с религиозными праздниками и наблюдениями. Итак, один из способов, которым мы научились мотивировать наших сотрудников, - это предоставить им определенный уровень автономии в их расписании. Сегодня мы делаем это с помощью специальной системы управления персоналом, которая позволяет им выбирать и изменять свои графики смен с помощью внутриорганизационного приложения. Хотя это, безусловно, классифицируется как внешний стимул, на самом деле он совпадает с внутренней мотивацией - чувствовать, что ему доверяют и ценят как сотрудника.
Нет правила, согласно которому человек попадает только в один лагерь. Внутренняя и внешняя мотивация не являются взаимоисключающими категориями; фактически вместе они создают целостную мотивацию. Сотрудники ценят менеджеров, которые проявляют интерес к их профессиональным целям и интересам, и отвечают на них, поэтому лучшее исследование, которое вы можете провести, начинается с присутствия, поддержки и заинтересованности.
