Каждый хороший бизнес-лидер знает, что нет места микроменеджменту, если вы хотите создать успешную команду. Тем не менее, по мере того, как многие компании переходят к дистанционной работе на полную ставку, лидеры во всех отраслях жаждут найти какое-то подобие контроля любым доступным им способом - будь то проведение расширенных (и утомительных) проверок Zoom или приставание к своим сотрудникам каждый раз пять минут на Слабина для обновлений по новому проекту.
Конечно, в нынешних климатических условиях стремление к контролю вполне объяснимо. Ставки выше, чем когда-либо, вы хотите знать, что ваша команда работает с максимальной эффективностью и имеет все инструменты, необходимые для достижения успеха. Но хотя микроменеджмент может быть в некоторой степени эффективным, неоднократно доказывалось, что он создает больше проблем, чем решает в долгосрочной перспективе.
Чтобы ваша команда не разочаровалась и не почувствовала, что ей не доверяете, вот три стратегии, которые следует использовать при руководстве новой удаленной командой.
1. С самого начала сформулируйте четкие ожидания.
Когда вы и ваша команда не понимаете, когда ожидается завершение проектов, легко перейти к микроменеджменту. Чтобы избежать этого, я устанавливаю критический путь, как только проект подтверждается, и делюсь им со всеми участниками.
Убедитесь, что эти крайние сроки приемлемы для всех в вашей команде, а затем используйте любую систему уведомлений, которая у вас есть, чтобы установить напоминания о ваших крайних сроках. Я обнаружил, что установка напоминаний Календаря Google для основных крайних сроков моей команды оказалась чрезвычайно успешной в устранении моей страсти к избыточным обновлениям с тех пор, как я перешел на удаленный доступ. Дополнительный «пинг» не только напоминает вам о любых незавершенных задачах или обзорах, но также означает, что моя команда знает, что теперь разумно ожидать, что я свяжусь с ними о статусе данной задачи.
2. Создайте разумный процесс обновления, с которым все согласны.
Разумно ожидать обновлений о статусе проекта. Однако, если вы проверяете каждые 30 минут, чтобы быть в курсе того, что происходит, на самом деле ничего не будет сделано.
Вместо того, чтобы попадать в то, что я люблю называть «ловушкой Slack» (или обновлением ради обновлений), проясните, когда следует ожидать обновлений и когда вы предоставите своим сотрудникам обратную связь. Вы наняли свою команду не просто так. Хотя трудно не видеть их каждый день для импровизированного устранения неполадок, вы должны быть уверены, что они справятся со своей работой и придут к вам, если им понадобится совет.
3. Дайте себе возможность сосредоточиться на общей картине.
Я все время слышу: «Сейчас слишком многое на кону, чтобы сделать что-то не так, поэтому вполне оправданно взять на себя несколько задач, которые обычно не стоят моего времени». Поскольку все мы пытаемся ориентироваться в этой новой норме, легко попасть в ловушку, думая, что каждая небольшая задача требует вашего одобрения. Но если раньше это не стоило вашего времени, то уж точно не сейчас, когда на вашей тарелке гораздо больше.
Позвольте себе сосредоточиться на общей картине вашего бизнеса, планируете ли вы кардинальные изменения или выстраиваете надежный ответ и стратегию, вместо того, чтобы цепляться за мелкие детали, с которыми у вас уже есть команда для обработки. Практически, что это значит? Пришло время делегировать процесс проверки руководителям нижнего уровня, доверять своим сотрудникам возможность выполнять повседневные операции и выделять время в своем расписании для удовлетворения растущих потребностей бизнеса.
