Тридцать три года назад Джеймс Дайсон преследовал необычную мечту: создать идеальный пылесос. После тысяч прототипов, неудачных лицензионных сделок и бесчисленных бесплодных встреч с дистрибьюторами он наконец доставил свой пылесос без мешка в магазины в Великобритании, затем в США - и покорил обе страны штурмом. Тем не менее единственный владелец своей компании, 64-летний Дайсон, объясняет, как он превратил эту вакуумную конструкцию в бизнес на миллиард долларов и почему ему до сих пор нравится жить на грани - при условии, что это не мешает спать 10 часов каждый ночь. Он разговаривал с Бертом Хелмом.
я был воспитан в стране. Оба моих родителя были учителями, поэтому в школе я занимался классикой и рисованием. Мой отец умер, когда мне было 9 лет. Я был третьим ребенком, и, думаю, мне повезло. Моя мама позволяла мне делать то, что я хотел.
я пошел в Королевский колледж искусств, чтобы заниматься дизайном. Именно тогда я открыл для себя Бакминстера Фуллера. Он работал самостоятельно, создавая эти легкие геодезические конструкции, в то время как все остальные работали с бетоном. Его изобретения были немного безумными, но очень вдохновляющими.
В колледже, Я встретил очень креативного инженера по имени Джереми Фрай. Я попросил у него денег на строительство здания типа Фуллера, которое я спроектировал для театра в Лондоне. Он сказал: «Я не дам вам денег, но я дам вам несколько рабочих мест». Одна из этих работ заключалась в создании изобретенного им десантного корабля.
Мы построили первый прототип все вместе. Он указал мне на сварочное оборудование и сказал: «Давай, сделай это». Я никогда не использовал сварочное оборудование, поэтому спросил его, как оно работает. Он сказал: «Сделай это вот так», зажег ацетиленовую горелку и пустился работать. Вот я, этот длинноволосый студент-искусствовед в блестящем пурпурном плаще, купленный на Кингс-роуд, и он позволял мне делать ошибки и учиться самому.
После того, как мы закончили прототип, Я сказал: «Что теперь?» Он сказал: «Мы сделаем это». А потом? «Мы продаем это». Это было просто. Вскоре мы продавали 200 лодок в год.
Я начал работать на пылесос в 1979 году. Я купил то, что считалось самым мощным пылесосом. Но это было бесполезно. Вместо того, чтобы всасывать грязь, он разбрасывал ее по комнате. Я видел промышленную лесопилку, в которой для удаления пыли из воздуха используется так называемый циклонный сепаратор. Я думал, что тот же принцип разделения может работать и с пылесосом. Я собрал быстрый прототип, и он сработал.
Я стал одержим. Потребовалось пять лет, чтобы ничего не делать, кроме создания и тестирования прототипов. Моя жена поддерживала нас, обучая искусству. Она была прекрасна. Но большинство людей думали, что я сошел с ума.
Когда вакуум была готова, первым делом я показал ее производителям бытовой техники. Они этого не хотели. Я дал лицензию на это Amway в США, что было катастрофой. Поэтому я решил сам стать производителем. Я занял 900 000 долларов, и мой дом был на кону.
Первая продажа, которую я сделал был в почтовый каталог. Я просидел с покупателем весь день. В самом конце он сказал: «Это интересный пылесос, но почему я должен вынимать пылесос или Electrolux из каталога, чтобы добавить ваш?» Я был на грани своего остроумия. Я сказал: «Потому что ваш каталог скучный». Он назвал меня нахальным, но сказал, что примет это. А потом взял другой каталог, потому что я был в первом. А потом я попал в один или два маленьких магазина.
Я обычно продаю с точки зрения разочарования, надеясь, что другие люди чувствуют то же самое. После этого я был как любой другой продавец пылесосов. Я показал, что он делает, почему он отличается и почему работает лучше.
Единственный путь Я попал в большие британские магазины потому, что в 1995 году бывший министр иностранных дел Великобритании лорд Хау приехал посмотреть на фабрику. Он спросил, есть ли проблемы. Я сказал ему, что не могу попасть в Comet, который был нашим эквивалентом Best Buy. Он сказал: «Ну, моя жена на доске!» На следующий день нам позвонил директор по закупкам. Через год мы стали самым продаваемым пылесосом в Великобритании.
Мне не понравилось так много быть генеральным директором. На операционном уровне это становится огромной работой, слишком большой для меня. Я никогда не был бизнесменом. Я хотел сам заниматься проектированием и проектированием. Я люблю это делать.
Мне пришлось принести внешний талант в основном. В то время, в 1996 году, у меня не было ни финансового директора, ни директора по производству. Мартин МакКорт стал генеральным директором в 2001 году. Он основал компанию Dyson в США и расширил производство. Мы разработали ряд других пылесосов и сделали Contrarotator - стиральную машину, в которой два барабана вращались в противоположных направлениях, имитируя стирку вручную. Но мы потеряли на этом деньги и были вынуждены остановить производство. Это было не мое решение, и эмоционально я не был к нему готов. Продукты, они как дети.
Мы быстро росли, но в 2001 году нам отказали в разрешении на расширение существующего здания. Нам потребовалось бы два года и миллионы фунтов, чтобы отстаивать это мнение. Мы не могли ждать. Практически все наши комплектующие уже приехали с Дальнего Востока. Так что было совершенно логично перенести производство в Малайзию. Это было трудное решение. Это означало потерю 500 рабочих мест. Раньше я никогда не делал людей лишними.
Я люблю независимость владеть 100% акций, думать только о продуктах и не беспокоиться об акционерах. В этом смысле мы полностью свободны.
я тяжело работаю когда я на работе. Но когда я прихожу домой, я не разговариваю по телефону и не занимаюсь электронной почтой. Я стараюсь спать 10 часов. Но мне нравилось жить на грани. Все те годы, что мой дом был на грани банкротства ... Мне нравилась опасность, мысль о том, что все зависит от правильного получения следующего продукта во всех смыслах.
