В Лидерство повстанцев: как выжить в нестабильные времена (Post Hill Press, 2021), автор Ларри Робертсон пишет о новом виде лидерства, который соответствует этим неопределенным временам и позволяет организациям процветать: лидерство повстанцев. Лидерство повстанцев - это не то, о чем вы могли бы подумать. Это новый образ мышления и лидерства, актуальный для всех уровней компании. Его определяют пять ключевых идей. Следующий отрывок из его книги описывает третье прозрение: «Это культура, глупо».
Когда дело доходит до процветания в нестабильные времена, лидеры повстанцев четко понимают, что является ключевым: «Это культура, глупо». Эта фраза восходит к первому балу Билла Клинтона в овальный кабинет и его руководителю кампании и главному политическому советнику Джеймсу Карвиллу. Как известно, Карвилл сказал: «Это экономика, глупо». В результате, если кандидат и кампания не могли признать экономику как в приоритетность среди избирателей и пропитание его своими планами и обещаниями, не было бы овального кабинета. «Глупый такой же глупый», - так резюмировал бы Форрест Гамп.
Лидеры часто говорят о культуре как о важном для их успеха. И все же они редко выходят за рамки разговоров. Почему? Иными словами, почему сосредоточение внимания на культуре не является приоритетом для большинства лидеров - приоритетом в том смысле, что он рассматривает ее как фундаментальную, стратегическую и столь же важную, как любой актив, влияющий на чистую прибыль? На самом деле, поразительное количество лидеров предполагают, что они это делают, о чем, как они сказали бы, свидетельствует их убежденность в том, что те, кого они возглавляют, в значительной степени осведомлены о культуре и в целом удовлетворены. Проблема в том, что данные просто не подтверждают это. Исследования последнего десятилетия полностью опровергают их выводы. Так что делайте многие итоги. Но есть более глубоко укоренившаяся и опасная причина, по которой мы не ставим культуру на первое место.
В большинстве организаций, команд и даже в современном обществе мы не считаем культуру главным приоритетом. Вместо этого мы думаем о культуре как о результате, а не о двигателе; в качестве фона, а не в центре внимания сцены; и как аморфная вещь, а не как полностью осязаемый инструмент, который потенциально может стать величайшим конкурентным преимуществом любой команды.
Для многих культура остается неуловимой, больше концепцией, чем реальностью, и чем-то трудно поддающимся определению. Руководящие организации повстанцев считают, что дело обстоит как раз наоборот. Интересно также, насколько их определения культуры совпадают друг с другом и имеют одни и те же элементы. Я спросил Рассела Шаффера из Walmart, как он определяет культуру. У Шаффера просто есть «глобальная культура» прямо в его звании и обязанностях как директора по глобальной культуре, разнообразию и инклюзивности. Я хотел знать не только его определение культуры, но и то, как он говорит об этом с людьми в компании. Как он помогает им раскрыть правду о том, что такое культура сейчас, в этот момент? Как он помогает им перемещать культуру к чему-то новому или лучшему? Вот что он сказал.
«Для меня я всегда описывал это как« то, что мы все делаем »- кем бы« мы »ни были: например, Walmart, семья, страна или вера», - сказал он. Его определение поражает своей простотой, прорезая всю ткань, которая иногда заслоняет взгляд, чтобы понять бьющееся сердце культуры. Тоже бетон. Описание Шаффера делает культуру немедленной и активной. «То, что мы делаем» проясняет, что культура - это не то, что мы делали или что мы могли бы делать; это то, что мы делаем прямо сейчас, в этот момент. Это активное определение, не теоретическое, а прикладное. Вроде как целостность.
«Культура - это наши ценности в действии, простые и понятные», - пояснил Шаффер. «Как эти ценности проявляются в нашей деятельности? Соответствует ли наше поведение этим ценностям? Насколько близко (совпадает) и может быть еще ближе? Для меня, - сказал он, - это делает культуру всегда активной. То, что вы делаете в один момент, может быть, а может и не соответствовать вашей культуре. Но если отбросить мечты, это то, что происходит в тот момент, когда вы делаете. Так что на самом деле я считаю культуру больше мерой, чем определением; это вечная лакмусовая бумажка. Для некоторых это расплата ».
Когда я разговаривал с главой Airbnb по вопросам глобального разнообразия и принадлежности, Мелиссой Томас-Хант, она описала это с той же точки зрения, добавив текстуры, как и она. «Культура проистекает из того, как люди ведут себя, как они взаимодействуют, чему они уделяют внимание, маркеры языка, которые они используют или слышат, что во всем этом санкционировано, а что табуировано. То, что мы ценим - действительно ценим - закрепляет то, что такое культура, не только то, что мы говорим, но и поведение, которое раскрывает то, что мы ценим. Вы можете претендовать на культуру, но если она не проникает в самые мелкие части, каждая из них, это мало что значит ».
Томас-Хант и Шаффер знают, что культурная ясность и ее центральное значение для всего остального действительно работают. Это то, что делает команды и организации адаптируемыми даже в самых экстремальных условиях неопределенности. В итоге нам нужно изменить наш взгляд на культуру и расставить приоритеты, если мы хотим процветать в нестабильные времена.
Взято из Лидерство повстанцев: как выжить в нестабильные времена. Авторские права 2020 Ларри Робертсон. Взято с разрешения Post Hill Press. Никакая часть этого отрывка не может быть воспроизведена или перепечатана без письменного разрешения автора или издателя.
