Пандемия коренным образом меняет отношение руководителей бизнеса к традиционной рабочей среде. Это также вызывает споры о том, где мы в конечном итоге будем работать. постпандемия .
Обратите внимание на недавнее заявление Salesforce. В своем 9 февраля Сообщение блога Брент Хайдер, президент и главный специалист по персоналу Salesforce, написал: «Вступая в новый год, мы должны продолжать двигаться вперед с ловкостью, творчеством и умом новичка, включая то, как мы развиваем нашу культуру. Рабочее пространство с эффектом присутствия больше не ограничивается столом в наших Башнях; в Рабочий день с 9 до 5 мертв ; а опыт сотрудников - это больше, чем столы для пинг-понга и закуски ».
Знак зодиака на 17 августа.
Salesforce предложит своим сотрудникам гибкий график, полностью удаленный доступ и варианты в офисе. Однако не все руководители согласны с концепцией распределенной или гибридной рабочей среды. В прошлом месяце на виртуальная панель в рамках Всемирного экономического форума , двое руководителей крупных финансовых организаций заявили, что работа на дому теряет свою эффективность.
Джес Стейли, исполнительный директор Barclays, утверждал, что работа на дому «работает так же хорошо, как и есть, но я не думаю, что это рационально». В ответ на это мнение Мэри Эрдос, исполнительный директор J.P. Morgan Asset & Wealth Management, заявила, что способность сотрудников сосредотачиваться падает. Это трудно. Каждый день требуется много внутренней силы и устойчивости, чтобы продолжать сосредотачиваться и не иметь энергии, которую вы получаете от других людей ».
Обратная сторона медали WFH.
Но, по словам Томаса Морана, главного стратега компании Prodoscore, которая предоставляет программное обеспечение для мониторинга и анализа производительности сотрудников, годовые опросы продемонстрировать, что работа на дому не только экологична, но и способствует повышению производительности.
«Мы проанализировали более 105 миллионов точек данных, собранных у 30 000 пользователей Prodoscore в США, и выявили 5-процентное увеличение производительности по сравнению с прошлым годом, опровергнув предположение руководителей предприятий о том, что сотрудники, работающие из дома, менее продуктивны, чем при работе на месте в офисе. офис, - сказал Моран.
Мужчина-Рак и женщина-Стрелец
Адриан Рис, главный консультант по статистике и член исследовательского совета Prodoscore, добавил, что в 2021 году работники стремятся улучшить свою автономию работы и не возвращать свои свободы обратно в офис. «Исследования, проведенные до пандемии, демонстрируют положительное влияние работы на дому на удовлетворенность сотрудников работой; исследования во время пандемии показали, что дома люди работают более продуктивно, чем в офисе. «Гибридные модели личной / удаленной работы никуда не денутся и представляют собой новый рубеж в исследованиях вовлеченности и управления эффективностью», - сказал Рис.
К этому моменту Моран добавил: «Работникам, основанным на знаниях, не нужно сидеть в определенном физическом месте, чтобы выполнять качественную работу. При хорошем исполнении, когда компании инвестируют в технологии для поддержки распределенной структуры, производительность значительно повышается ».
Тенденции продуктивности удаленной работы.
Как отмечается в этом документе, увеличение производительности удаленных сотрудников не является тенденцией 2020 года. Исследование 2013 года эксперимента WFH в CTrip, китайском туристическом агентстве с 16 000 сотрудников, зарегистрированном на бирже NASDAQ.
CTrip отследила сотрудников колл-центра, которые вызвались работать из дома, и обнаружила, что их производительность увеличилась на 13 процентов. На момент проведения этого исследования только 10 процентов сотрудников в США работали из дома по сравнению с 42 процентами в разгар пандемии.
В опросе Prodoscore, проведенном в 2020 году среди 1000 сотрудников из США. , 80 процентов заявили, что они так же продуктивны или более продуктивны из дома, а 91 процент ценят гибкость, позволяющую управлять своим собственным расписанием. «Мы узнаем больше о том, как сотрудники могут быть наиболее продуктивными в соответствии с их собственными условиями», - сказал Моран.
Работа из любого места требует учета асинхронного графика, позволяющего сотрудникам вносить свой вклад в те часы, когда люди могут быть наиболее продуктивными. Вариативность, гибкость, преднамеренное изменение процесса, возможность совместной работы разных сотрудников в разное время - все это требует нового стиля управления.
Мужчина-Рак как муж
Моран признал, что высокопроизводительная удаленная рабочая сила нуждается в некоторой нежной заботе со стороны руководства. «Это требует поддержки, гибкости и хорошего наставничества», - сказал он.
Исправление: В более ранней версии этой колонки заголовок Адриана Риса был искажен. Он является главным консультантом по статистике и членом исследовательского совета Prodoscore.
