Inc. Основатель компании Берни Голдхирш недавно присутствовал на конференции, на которой он слышал, как генерал Х. Норман Шварцкопф обсуждает принципы, которые привели его к победе в Персидском заливе. Они могут показаться банальными, но нам всем было бы лучше, если бы им следовало больше компаний.
Женщина Телец Мужчина Рыбы расстаться
У вас должны быть четкие цели. И вы должны уметь их четко сформулировать. По словам генерала, одним из наших преимуществ в Кувейте была ясность задачи: «Вышибить Саддаму Хусейну задницу из Кувейта». Цель была ясной и простой, и ее понимал каждый из наших солдат ».
Составьте для себя четкую повестку дня. Каждое утро записывайте пять самых важных дел, которые вам нужно выполнить в этот день. Что бы вы ни делали, сделайте эти пять дел. Настаивайте на том, чтобы люди, которые вам подчиняются, действовали таким же образом.
Дайте людям знать, где они находятся. Все знают, что вы оказываете медвежью услугу ученику пятого уровня, когда ставите ему пятерку. Это относится не только к школам. Оценки, которые вы ставите людям, которые вам подчиняются, должны отражать реальность.
Что сломано, исправим сейчас. Не откладывай это. Проблемы, которые не решены, приводят к другим проблемам. К тому же что-то еще сломается и завтра нужно починить.
Не перекрашивать флагшток. Убедитесь, что вся работа, которую делают ваши люди, важна для организации.
Устанавливайте высокие стандарты. Слишком часто мы недостаточно просим от людей. В какой-то момент в карьере Шварцкопфа его назначили ответственным за обслуживание вертолетов. Он спросил, какая часть флота может летать в любой день. Ответ был 75%. «Люди приходили не в 74 или 76 лет, а всегда в 75, потому что это был стандарт, который для них был установлен. Я сказал: «Я ничего не знаю об обслуживании вертолетов, но я устанавливаю новый стандарт: 85%». «Конечно же, в течение короткого времени 85% флота было доступно в любой день. Мораль: обычно люди не работают выше ваших ожиданий, поэтому важно ожидать многого.
Изложите концепцию, но позвольте своим людям реализовать ее. Да, у вас должны быть нужные люди. Но тогда сделай шаг назад. Позвольте им владеть своей работой.
Люди приходят на работу, чтобы добиться успеха. Никто не приходит на работу, чтобы потерпеть неудачу. Это кажется очевидным. Так почему же так много организаций действуют по принципу, что, если за людьми не будут наблюдать и не контролировать, они сделают не то работу?
женщина Лев мужчина Стрелец 2018
Никогда не лгать. Всегда. Шварцкопф сказал, что были большие дебаты о том, следует ли использовать дезинформацию для введения в заблуждение иракцев во время войны в Персидском заливе. «Мы знали, что они смотрят CNN. Некоторые люди утверждали, что мы можем спасти американские жизни, скармливая неверную информацию нашим СМИ ». Шварцкопф наложил вето на эту идею, поскольку считал, что это подорвет доверие к военному руководству среди американской общественности.
Когда главный, берите на себя командование. Лидеров часто призывают принимать решения без адекватной информации. В результате они могут вообще отложить решение что-либо сделать. - Это большая ошибка, - сказал Шварцкопф. Сами по себе решения вызывают новую информацию. Лучшая политика - это принимать решения, отслеживать результаты и при необходимости менять курс.
Делай то, что правильно. «Дело в том, - сказал Шварцкопф, - что вы всегда знаю, что делать. Самое сложное - сделать это ».
«Самые великие лидеры, которых я встречал, - простые люди. Такие люди, как Сэм Уолтон и генерал Шварцкопф - они далеко не глупы, но в основном очень простые. Я отношу себя к этой категории. Ненавижу сложность. Я думаю, что мир и так уже достаточно сложен, но я не делаю его еще более сложным. Принципы менеджмента и лидерства находятся просто. Сложнее всего выполнять их, жить в соответствии с ними изо дня в день, не придумывая себе оправданий. Вы знаете все эти сложные теории управления? Это просто предлог для того, чтобы не осознавать, насколько тяжело жить в соответствии с некоторыми очень простыми принципами ».
- Из разговора с Х. Россом Перо, основателем Electronic Data Systems Inc., и Perot Data Systems во время недавнего Inc. конференция
