Какие ценности движут вашей работой? Включают ли они приверженность честности? Желание вводить новшества?
А как насчет компаний, частью которых вы являетесь? Придерживаются ли эти предприятия или организации определенного набора ценностей и принципов? Переданы ли эти ценности, если они вообще установлены?
Наличие сильного набора ценностей может проложить путь к успеху. Суперуспешный Amazon имеет и действует в соответствии со своим собственным набором лидерских принципов - набором принципов, используемых в компании при принятии решений, решении проблем, простом мозговом штурме и даже при приеме на работу.
Мне лично посчастливилось работать с рядом руководителей в Amazon, и я могу поручиться за то, что они придерживаются этих принципов каждый день недели. Эти лидеры ставят высокую планку, а потом постоянно ее поднимают.
Собираетесь ли вы на собеседование на работу в Amazon или составляете список ценностей для вашего собственного бизнеса, ознакомьтесь с 14 принципами лидерства, которые сотрудники Amazon используют ежедневно:
1. Одержимость клиентами.
Лидеры начинают с клиента и работают в обратном направлении. Они активно работают, чтобы заработать и сохранить доверие клиентов. Хотя лидеры обращают внимание на конкурентов, они одержимы клиентами.
2. Право собственности.
Лидеры - собственники. Они думают о долгосрочной перспективе и не жертвуют долгосрочной ценностью ради краткосрочных результатов. Они действуют от имени всей компании, а не только от своей команды. Они никогда не говорят: «Это не моя работа».
3. Изобретайте и упрощайте.
Лидеры ожидают и требуют инноваций и изобретений от своих команд и всегда находят способы упростить их. Они осведомлены извне, ищут новые идеи отовсюду и не ограничиваются «изобретением не здесь». Делая что-то новое, мы допускаем, что нас могут неправильно понимать в течение долгих периодов времени.
4. Правы, много.
Лидеры во многом правы. У них сильная рассудительность и хорошие инстинкты. Они ищут разные точки зрения и работают над опровержением своих убеждений.
5. Учись и будь любопытным.
Лидеры никогда не заканчивают обучение и всегда стремятся улучшить себя. Им любопытны новые возможности, и они стараются их исследовать.
6. Нанимайте и развивайте лучших.
Лидеры поднимают планку производительности с каждым наймом или повышением по службе. Они признают исключительные таланты и охотно продвигают их по всей организации. Лидеры развивают лидеров и серьезно относятся к своей роли в обучении других. Мы работаем от имени наших людей, чтобы изобрести механизмы развития, такие как Выбор карьеры.
7. Настаивайте на высочайших стандартах.
У лидеров неизменно высокие стандарты; многие люди могут подумать, что эти стандарты неоправданно высоки. Лидеры постоянно поднимают планку и побуждают свои команды предоставлять высококачественные продукты, услуги и процессы. Руководители следят за тем, чтобы дефекты не передавались по конвейеру, а проблемы устранялись, чтобы они оставались исправленными.
8. Думайте масштабно.
Маленькое мышление - это самоисполняющееся пророчество. Лидеры создают и сообщают о смелых направлениях, которые вдохновляют на результаты. Они думают по-другому и ищут способы обслуживания клиентов.
9. Уклонение к действию.
Скорость имеет значение в бизнесе. Многие решения и действия обратимы и не требуют тщательного изучения. Мы ценим взвешенный риск.
10. Бережливость.
Добивайтесь большего с меньшими затратами. Ограничения порождают находчивость, самодостаточность и изобретательность. Нет дополнительных баллов за растущую численность персонала, размер бюджета или фиксированные расходы.
11. Заработайте доверие.
Лидеры внимательно слушают, говорят откровенно и уважительно относятся к другим. В голосе они самокритичны, даже если это неловко или неудобно. Руководители не верят, что от их тела или их команды пахнет духами. Они сравнивают себя и свои команды с лучшими.
12. Погрузитесь глубоко.
Руководители действуют на всех уровнях, остаются на связи с деталями, часто проводят аудит и скептически относятся к разным показателям и анекдотам. Для них нет никакой задачи.
13. Имейте позвоночник; Не соглашайтесь и соглашайтесь.
Лидеры обязаны с уважением оспаривать решения, когда они не согласны, даже если это неудобно или утомительно. Лидеры убеждены и настойчивы. Они не идут на компромисс ради социальной сплоченности. Как только решение принято, они полностью берут на себя обязательства.
14. Добивайтесь результатов.
Лидеры сосредотачиваются на ключевых ресурсах своего бизнеса и своевременно и качественно предоставляют их. Несмотря на неудачи, они подходят к делу и никогда не соглашаются.
