Подарочные карты - это большой бизнес. Потребители ежегодно приобретают у розничных продавцов около 400 миллиардов долларов. Но ежегодно около 30 процентов стоимости подарочной карты остается неизрасходованной - отчасти потому, что так легко забыть о том куске пластика, который вы спрятали в ящик. Enter Raise, компания из Чикаго, которая предлагает потребителям возможность продавать подарочные карты, которые им не нужны, и покупать другие со скидкой. Более того, с его новым мобильным приложением Raise позволяет потребителям получать карты со скидкой, пока они ждут в очереди, чтобы сделать покупку. Трехлетняя компания выступила посредником при продаже одного миллиона карт в 2014 году и привлекла более 80 миллионов долларов финансирования. Джордж Бусис, 28-летний основатель и генеральный директор Raise, рассказал Inc. о том, как он начал свою деятельность.
Большие идеи при упаковке продуктов
Я заинтересовался подарочными картами, когда после колледжа помогал в семейных продуктовых магазинах. Мои родители - иммигранты из Греции, которые всю свою жизнь упорно трудились, чтобы поддержать бизнес Cermak Fresh Market, сеть из 15 магазинов в Чикаго и Милуоки, основанную в 1987 году. Работая в гастрономе и упаковывая продукты, я изучил, что люди купили, и как мы могли бы более эффективно складировать запасы. Это позволило нам увеличить нашу прибыль с 2 процентов до двузначных цифр всего за несколько лет.
Я также начал изучать способы получения дополнительного дохода, что привело меня к идее программы подарочных карт. До 2009 года какой розничный торговец не хотел бы подарочные карты? Вы могли продать 100 долларов в кредит в магазине, и все, что покупатель не использовал, истекло через 12 месяцев. Но все изменилось, когда Конгресс принял Закон о кредитных картах от 2009 года, который запрещает розничным продавцам снимать подарочные карты в течение одного года и регистрировать эти деньги как прибыль. До этого каждый год истекало до 25 процентов кредита по подарочной карте. Теперь подарочные карты считаются пассивом в балансе, и их нельзя аннулировать в течение как минимум пяти лет. Многие магазины начали предлагать подарочные карты с неограниченным сроком действия, и в настоящее время ежегодно списывается только 2 процента стоимости подарочных карт.
Примерно в то же время подарочные карты стали цифровыми и мобильными. Я сложил два и два и понял, что это обязательно станет массовым рынком. Когда внимание привлекли такие торговые площадки, как Uber и Airbnb, рынок подарочных карт созрел для перемен. Многие люди упускают из виду тот факт, что магазины больше не возвращают деньги за возврат. Они дают вам карты с кредитом в магазине. Я увидел возможность предложить людям ликвидность для этого актива в ящике для носков, чтобы заплатить им за то, что они не использовали.
Эксперименты в гостиной
Я подумал, что это оптимальное время, чтобы заняться чем-то новым и начать свой бизнес. Мне было 23 года, я не замужем, детей у меня не было. У меня были деньги - в детстве я был профессиональным компьютерным игроком. У меня были спонсоры, и я летал по стране, чтобы играть в турнирах. Я взял деньги, которые сэкономил на играх, праздниках, выпускных и днях рождения, и в 2011 году запустил то, что впоследствии стало обменом подарочных карт.
Совместимость знаков зодиака 11 апреля
Я начал с того, что нанял в качестве подрядчиков людей из списка Craigs & shy; и основал компанию в своей гостиной. Затем я купил подарочные карты по полной цене на полках в продуктовых магазинах и продал их в убыток, чтобы понять ликвидность на рынке. Я мог видеть, как устанавливаются цены на карты и какие скидки продаются лучше всего. Я узнал, как люди платили за карты, как они оценивали свои карты и как погашались карты.
Создание рынка
Все это был эксперимент, и в конце концов у меня закончились деньги. Мой отец не был в восторге от моего ухода из семейного бизнеса, поэтому единственным человеком, на которого я мог реально рассчитывать, была моя мама. Она согласилась стать моим первым бизнес-ангелом и выписать нам наш первый внешний чек. В 2011 году мы собрали в общей сложности 600 000 долларов в виде начального финансирования, за счет моих денег, денег моей матери и нашего первого внешнего инвестора Джеффа Канталупо. В 2012 году мы привлекли 2 миллиона долларов от других ангелов.
Raise официально запущен в феврале 2013 года с 15 сотрудниками. Перед этим мне пришлось вести переговоры, чтобы купить URL. Парень, который владел им, хотел 1 миллион долларов, что мы не могли себе позволить. После некоторой перебранки я сделал решительное предложение в размере 40 000 долларов. Он взял это.
Бизнес пошел с этого момента, и каждый месяц был лучше, чем предыдущий. Осенью 2013 года мы привлекли 18,1 миллиона долларов Серии А. В январе мы привлекли еще 62 миллиона долларов.
Как это работает
В Raise мы взимаем комиссию в размере 15 процентов от цены листинга после продажи подарочной карты. Скидки по картам различаются в зависимости от продавца, а также от спроса и предложения на рынке. Средняя скидка составляет 16 процентов, а средняя покупка составляет 200 долларов, что означает, что наши покупатели экономят около 32 долларов каждый раз, когда делают покупки у нас. Наши веб-пользователи делают в среднем 12 покупок в год, но мобильные устройства быстро опережают это число: каждую неделю совершается от трех до четырех покупок.
Совместимость петуха и дракона в любви
Мы видим, что в ближайшие 24 месяца наши карты станут полностью цифровыми. Наше приложение предлагает цифровой кошелек, в котором хранятся подарочные карты, приобретенные вами на Raise, а также карты, полученные вами в качестве подарков. Приложение даже напомнит вам, какие карты у вас есть, через push-уведомление при посещении магазина.
Победа над розничными торговцами
Отношения, которые мы установили с розничными торговцами, могут удивлять людей, но бренды видят в нас друзей. Мы помогаем мотивировать их клиентов посещать магазины, где все еще происходит 90 процентов розничных транзакций, и мотивируем их тратить больше денег.
Мгновенные подарочные карты
Мгновенное удовлетворение теперь является ключевым фактором нашего бизнеса. Мы даем людям возможность покупать и продавать карты практически мгновенно, прямо на мобильных устройствах, в бакалейные товары, рестораны, кинотеатры и кафе. Мне нравится помогать людям и приносить им максимум пользы. Зачем потребителям платить полную цену, если они могут использовать Raise, чтобы мгновенно сэкономить или положить деньги обратно в карман? Это несложно, и это создает беспроигрышный вариант для розничных продавцов, покупателей и нас.
Подарочные карты, прошлые и настоящие
inlineimage• Подарочные карты в том виде, в каком мы их сейчас знаем, появились примерно в 1994 году. В настоящее время их бизнес оценивается в 400 миллиардов долларов.
• Розничные торговцы любят подарочные карты отчасти потому, что около 30% их стоимости ежегодно остается неизрасходованной.
• В то же время они хотят пешеходного трафика (или его цифрового эквивалента), потому что люди будут покупать в среднем примерно на 43 процента больше, чем стоимость карты.
• Вот почему розничные торговцы не возражают против того, что делает Raise - это фактически делает систему в целом более эффективной, не отнимая напрямую у них потоки доходов.
