Есть термин 'профессиональная борьба' - пожалуйста, не спрашивайте меня, откуда я это знаю - что вам следует подать заявку в свой бизнес.
В профессиональном реслинге есть сценарий, а результаты матчей заранее определены, поэтому сценаристы в значительной степени контролируют восприятие зрителями отдельных борцов: если я побью вас, я должен стать лучше. Если я стану чемпионом - даже если я стал чемпионом только потому, что писатель решил, что я должен быть чемпионом, - я должен быть лучшим.
Кроме того, сами борцы существенно влияют на восприятие спортсмена толпой. Допустим, мы с вами боремся, и мой план состоит в том, чтобы победить вас. Если я буду доминировать над вами, отбросить ваши слабые атаки как досаду и выйду победителем, не вспотев, толпа, естественно, сочтет вас ужасным борцом. Если я продаю ваши удары руками, ногами и захватами, создавая впечатление, будто вы нанесли реальный урон, и, в конце концов, едва ли одержите победу, толпа, естественно, сочтет вас великим борцом.
В терминах борьбы я могу вас опередить: я могу словами и действиями показать другим, что вы квалифицированы, способны и заслуживаете уважения - и купаться в отраженной вами славе.
У вас есть такая же власть со своими сотрудниками и клиентами, но легко упустить эту способность из виду, когда вы в первую очередь сосредоточены на создании профессионального имиджа, создании личного бренда или просто защите своей территории. Предприниматели особенно уязвимы для того, чтобы завладеть славой, поскольку на первых порах малый бизнес является отражением своего владельца, и его успех часто зависит от навыков владельца в создании репутации благодаря знаниям и опыту. Когда вы научитесь стоять в центре внимания, избавиться от привычки действительно сложно.
Но это может быть сделано. Многие из ваших сотрудников и клиентов заслуживают того, чтобы их обижали. Это просто; Например:
- Вместо того, чтобы проводить совещание по внедрению, передайте его сотруднику, который возглавлял проект. Не поддавайтесь соблазну каким-то образом включить себя во вступление; просто скажите: на следующей неделе мы запускаем нашу новую систему администрирования, и Джейсон проведет вас через весь процесс. Джейсон? Все уже знают, что ты главный; тот факт, что ваши сотрудники добиваются результатов, хорошо отражается на вас.
- Вместо того, чтобы писать в блоге об успехах вашей компании, поговорите о клиенте, но не продавайте его. Если клиент сделал что-то умное, поделитесь этим. Если клиент применил другой подход к старой проблеме, поделитесь им. Не пишите, Вау, это классно, посты. Пишите, вау, действительно полезные посты. Расскажите о своих покупателях, и то, что вы работаете с такими умными, сообразительными людьми, хорошо отразится на вас.
В следующий раз положите кого-нибудь другого. Они побеждают - и вы тоже.
