Большинство людей идут на все, чтобы избежать молчания во время разговора. Они наполняют молчание чем угодно, независимо от того, насколько значимым (или бессмысленным). Как будто у тишины есть своя собственная гравитационная сила, которая вырывает слова из наших уст, чтобы предотвратить единственное мгновение молчания. Конечно, все мы пережили эти три секунды тишины, которые казались тремя минутами.
Превосходные лидеры не только знают, какие вопросы нужно задать, но и умеют терпеливо ждать ответа. Им нравится тишина. Если вас не устраивает молчание, вы зададите ему другой вопрос, который оставит ваш исходный вопрос без ответа и подавит взаимодействие.
После того, как вы задали вопрос сотруднику, ваше терпение рождает силу. Сопротивляйтесь гравитационному притяжению, чтобы заполнить пустоту. Ваше молчание создает ответственность за ответ. Лучше дождаться хорошо продуманного ответа, чем получить быстрый, недоработанный ответ.
Звук вашей тишины позволяет услышать голос вашей команды.
