Пассивная агрессия в значительной степени противоположна ясности и сотрудничеству, создавая ненужный конфликт и неэффективность. Таким образом, ваша терпимость к нему в офисе должна быть минимальной. Тем не менее, есть несколько способов искоренить это, в зависимости от вовлеченных людей и конкретных обстоятельств.
1. Саморефлексия.
Пассивно-агрессивным людям трудно прямо сказать, что они чувствуют и думают, что вынуждает их использовать более манипулятивные средства общения. Тем не менее, хотя вы, возможно, не сделали ничего плохого, важно помнить, что они вам отвечают. Спросите себя, есть ли простые способы изменить свое поведение, чтобы пассивно-агрессивный человек не мог «оттолкнуться» от того, что вы делаете.
2. Попросите разъяснений.
Частично то, что заставляет пассивно-агрессивных людей продолжать плохо себя вести, заключается в том, что они думают, что манипуляции им сходит с рук. Но они обычно знают, что пассивная агрессия имеет негативный оттенок, и не хотят, чтобы на них навешивали ярлык. Спросите человека, понимают ли он, что он ведет себя пассивно-агрессивным, или поделитесь тем, что вы наблюдали / слышали, и спросите, есть ли еще что-то, чем он хотел бы поделиться с вами. Это даст им понять, что они не трепят вам глаза, и отговорит их от продолжения. В то же время это дает возможность более глубоко обсудить их намерения.
3. Помогите им как друг.
Быть другом пассивно-агрессивному человеку - это последнее, что вам хочется делать. Но пассивная агрессия обычно связана с какой-то неудовлетворенной потребностью или стрессом. Подумайте о том, с чем сталкивается человек. Поставьте себя на их место и попытайтесь совершить добрые поступки, которые укрепят доверие, необходимое им, чтобы рассказать вам, что на самом деле происходит.
4. Спросите их мнение.
Пассивно-агрессивные люди часто прибегают к своему поведению, потому что чувствуют, что у них нет возможности выразить себя по-другому. Если вы прямо спросите их, что они думают, они почувствуют себя более ценными и будут более искренними с вами. Часто получайте обратную связь и искренне принимайте ее близко к сердцу.
5. Игнорируйте их.
Хотя гораздо лучше построить отношения и понять, почему человеку кажется, что он не может быть откровенен с вами, иногда есть более крупная задача, чем пожарить то, что он делает. Проведите анализ затрат и выгод, и, если они не остановятся даже на других стратегиях, проведите черту на песке, оставьте их приманку позади себя и вложите свою энергию в то, что может продвинуть вас вперед.
