Facebook Алгоритм, возможно, является одним из самых мощных технологических изобретений за последние 20 лет в том смысле, что он в значительной степени ответственен за монетизация пути почти три миллиарда человек используют социальные сети. В то же время и по некоторым из тех же причин это одна из самые противоречивые особенности любой платформы .
мужчина-Дева женщина-Весы в постели
В сообщении из 5000 слов, которое было впервые опубликовано на Medium Ник Клегг, вице-президент Facebook по глобальным вопросам, защищал алгоритм, утверждая, что то, что вы видите в новостной ленте, является вашей личной ответственностью, как и Facebook.
«Персонализированный« мир »вашей ленты новостей во многом определяется вашим выбором и действиями, - пишет Клегг. Это правда, но это еще не все.
Facebook действительно позволяет пользователям переключаться на «самый последний» вид, чтобы видеть сообщения в хронологическом порядке. Проблема в том, что большинство людей понятия не имели, что это вариант, а настройку найти нелегко.
Теперь, однако, Клегг говорит, что Facebook развертывает возможность фильтровать то, что вы видите прямо из ленты новостей:
В течение некоторого времени можно было просматривать вашу ленту новостей в хронологическом порядке, так что самые последние сообщения располагались вверху. Это отключает алгоритмическое ранжирование, что должно утешить тех, кто не доверяет алгоритмам Facebook, играющим роль в том, что они видят. Но не всегда было легко найти эту функцию. Поэтому Facebook представляет новую «Панель фильтров ленты», чтобы упростить переключение между этой лентой «Последние новости», стандартной лентой новостей и новой лентой «Избранное».
Компания обновила свое приложение для Android, добавив эту функцию, и в ближайшие недели запустит ее на iOS.
Хотя я думаю, что это хорошее начало, я считаю, что Facebook следует полностью отказаться от алгоритма и сделать ленту новостей в реальном времени по умолчанию. Я полагаю, что это все еще может дать пользователям возможность просматривать «основные моменты», как это определено алгоритмом, если они хотят, но в лучшем случае это должно быть разрешено.
Правда в том, люди редко меняют вариант по умолчанию , независимо от того, считают ли они, что опыт лучше. В результате то, что компания выбирает по умолчанию, имеет невероятную власть над пользовательским интерфейсом.
Думаю, пора отказаться от алгоритма; это приносит гораздо больше вреда, чем пользы. Вот почему:
Facebook решает, что для вас «значимо».
Клегг так описывает цель алгоритма:
У обычного человека есть тысячи сообщений, которые он потенциально может увидеть в любой момент времени, поэтому, чтобы помочь вам найти контент, который вы сочтете наиболее значимым или актуальным, мы используем процесс, называемый рейтингом, который упорядочивает сообщения в вашей ленте, помещая вещи мы думаем, что вы найдете наиболее значимое ближе всего к началу.
Проблема в том, что «вещи, которые, как мы думаем, вы найдете наиболее значимыми» - это довольно загруженная концепция, которую Клегг в основном игнорирует. Частично эта проблема состоит в том, что если вы ставите лайки или комментируете определенные типы сообщений или контент от определенных людей, вы, вероятно, увидите больше такого типа контента, поскольку Facebook видит, что вы с ним взаимодействовали. Это не обязательно означает, что оно было «значимым».
Например, когда у нас впервые были дети, лучший совет, который нам дали, когда мы начали кормить их твердым детским питанием, заключался в следующем: начни с овощей потому что, как только вы дадите им груши или яблоки, они никогда не будут есть горох.
Но если вы их кормите только овощами, они съедят овощи. Это не значит, что они им больше нравятся или что они более значимы. Это просто означает, что они голодны. Они даже не знают о хорошем.
То же самое и в социальных сетях. Вы взаимодействуете с контентом перед вами.
Facebook говорит, что это означает свободу слова.
Алгоритм Facebook использует набор сигналов, чтобы определить, какой контент вы действительно видите в своей ленте новостей. Эффект ранжирования заключается в том, что он усиливает один контент по сравнению с другим.
Похоже, что это противоречит цели Facebook «придерживаться как можно более широкого определения свободы выражения мнения». Именно так генеральный директор компании Марк Цукерберг описал это во время выступления в Джорджтаунском университете в 2019 году, в котором он защищал приверженность Facebook свободному выражению мнения. В то время компания подверглась критике из-за того, как она обрабатывала политическую рекламу, содержащую вводящую в заблуждение или ложную информацию.
Я не утверждаю, что кто-то должен иметь возможность публиковать на Facebook все, что они хотят. Это частная компания, и у нее есть право модерировать контент на своей платформе любым способом, который она выберет, несмотря на то, что давление со стороны регулирующих органов и законодателей в противном случае .
Более того, я не утверждаю, что кто-то имеет право на то, чтобы любой пост в Facebook вообще прочитал. Я хочу сказать, что если вы говорите, что выступаете за свободу слова, принятие решений о том, какой контент вы усиливать и, как следствие, какую информацию будут видеть люди, становится сложным.
Проблема дезинформации и разногласий.
Практика расширения контента, возможно, является самой большой причиной проблем, с которыми сейчас сталкивается Facebook. Компания находится под пристальным вниманием к как он обрабатывает дезинформацию на своей платформе. Он также сталкивается с обвинениями в том, что он поддерживает одни политические точки зрения и подавляет другие, и что он способствует расколу за счет усиления подстрекательского содержания.
Возможно, даже более проблемным, чем тот факт, что Facebook является эпицентром для большей части этого контента, является утверждение многих о том, что он действительно получает от этого прибыль. Клегг, конечно, пытается иначе сформулировать преимущества Facebook:
Персонализированные сервисы, основанные на данных, такие как социальные сети, дали людям средства самовыражения и общения с другими в беспрецедентных масштабах.
Я просто не могу избавиться от мысли, что было бы неискренне утверждать, что преимущества его алгоритма персонализации перевешивают проблемы - особенно когда эти проблемы связаны с группой вооруженных граждан, штурмующих залы Конгресса, поскольку они сделал 6 января .
Избавление от алгоритма действительно принесет пользу Facebook, поскольку его больше нельзя будет обвинять в извлечении прибыли из ненависти и экстремистского контента на своей платформе. В конечном итоге кажется очевидным, что эта версия Facebook будет лучше для всех, включая Facebook.
